近年来，陶然北岸社区党委以党建引领为核心，以群众需求为导向，创新构建“一核多元、共建共享”治理体系，通过组织联建、资源整合、服务升级，有效破解社区治理难题，打造出充满活力、和谐有序的基层治理新格局。

强化组织建设，筑牢基层治理“战斗堡垒”。社区党委将3个居民小区划分为3个小区党支部，构建“社区党委—小区党支部—业主委员会—物业公司”四方联动机制，全方位、多层面解决小区突出的重点、难点矛盾，满足居民所需，形成居民点单、社区派单、物业接单、业委会监督、居民评议的闭环式工作模式。创新活动载体，设立“党员先锋队”“应急服务专班”，累计解决环境整治、基础设施改造等“微实事”69件。建立“党员积分超市”，将志愿服务时长兑换为生活用品，激发党员参与热情，今年以来累计服务时长超200小时。  

创新工作机制，打通服务群众“最后一米”。社区党委创新制定物业管理“1133”工作机制（“1133”工作机制即每月一次交办会、每季度一次考核评定会、三方议事会议制度、三方共管账户），推进小区公共收益规范化使用，解决小区长达10年的矛盾问题。“1133”工作机制运行以来，社区召开三方议事会议20余次，合力打通了公维基金绿色通道，解决了维修渗水、起鼓、脱落的楼栋问题28个、脱落破损落水管11个，故障频发电梯5部。同时通过三方共管账户支出，完成地面停车位硬化约400平方，新增设电动车充电口300个，卫健广场地面翻修约220平方，小区篮球场升级改造约300平方，小区环形主路翻新铺设1400平方等项目，社区和谐稳定的局面得到了进一步巩固。

聚焦民生需求，绘就幸福生活“温暖底色”。为确保居民需求 “找得到门、说得上话”，陶然北岸社区党委构建了 “线上 + 线下” 双轨并行的收集体系。线上依托社区楼栋网格群，线下设立“意见箱”，每周固定安排社区“两委”、网格员开展 “敲门行动”，面对面倾听群众呼声。今年以来，累计收集环境卫生、物业管理等各类需求58条。针对收集到的需求，社区建立 “三级分类” 工作法，确保问题解决有的放矢。一级为 “急难愁盼” 类需求，如水电故障、安全隐患等，实行 “即收即办”；二级为 “共性需求” 类问题，如公共设施维护、文化活动开展等，纳入社区 “为民办实事” 项目，明确责任人和办结时限；三级为 “个性化需求”，如独居老人关爱、青少年心理辅导等，联合共建单位、社会组织等量身定制服务方案。今年以来，社区通过分类处置，成功解决居民需求32个，精准服务特殊群体个性化需求47人次。

下一步，陶然北岸社区党委将继续深化“党建+”模式，在精细化、智能化、人性化治理上持续发力，书写共建共治共享的基层治理新篇章。（张兰兰）