安徽省蚌埠市禹会区朝阳街道红旗里社区以党建引领为抓手、以居民需求为导向、以解决问题为目标，依托“民情诊疗室”，采用“四诊”工作法，打通为民服务“最后一米”。

网格“六必访” 解锁基层善治“效能密码”

充分发挥党组织的领导核心作用，按照每个网格服务300户至500户的标准，划分6个网格，构建起“街道党工委—社区党委—居民党支部—网格党小组”的四级组织架构。社区专职网格员做到“六必访”，即困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾家庭每月必访、出租房屋每月必访、失业人员每月必访、留守儿童每月必访，及时了解群众需求，提高服务效率。

资料图

服务“六必到” 解锁基层善治“幸福密码”

依托居民网格群做到“六必到”，即居民提出诉求必到、发生突发事件必到、开展志愿服务必到、邻里矛盾纠纷必到、生活困难帮扶必到、群体服务诉求必到，利用“民情气象站”对事件进行分级，形成“接诊、出诊、会诊、回诊”的精准服务模式，推动基层治理由“独角戏”变为“大合唱”。依托“新时代文明实践站”平台，社区建立起由5支志愿者小分队组成的志愿服务联盟。今年以来，已常态化开展困难帮扶4次、矛盾纠纷化解3次、志愿服务覆盖30余人次。

资料图

巡查“八必报” 解锁基层善治“平安密码”

建立网格每日巡查制度和专项巡查制度，针对巡查中发现的问题，做到“八必报”，即公共设施损坏必报、背街小巷不洁必报、特殊人群动态必报、流动人员变动必报、网格突发事件必报、居民房屋出租必报、发现安全隐患必报、有不稳定因素必报，真正实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。

资料图

红旗里社区始终把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准，扎扎实实办好群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事、所忧所盼的心头难事，让居民“幸福满格”。（姜黎娜）