近年来，淮上区淮滨街道陶然北岸社区围绕基层治理现代化进行积极探索和创新，实施精细化治理模式，显著提升了基层治理的效能。在这个过程中，社区广泛开展了“3微”活动，即微调解、微服务、微文化，动员了包括小区党支部、党建共建成员单位、业委会、物业公司及热心志愿者在内的多方力量，共同参与9个网格的共治共建共管工作，为基层治理奠定了坚实的基础。

微调解：将矛盾化解在源头。社区充分发挥网格员的力量，结合“巡访”机制，组织网格员在辖区内进行全面走访和巡查，收集社情民意，并随手解决力所能及的环境问题、安全隐患、不文明行为和邻里纠纷等事项。对于发现的问题，及时登记并详细记录，做到对辖区各类人群和各类事件的底数清、情况明。对于无法当时解决的问题，及时与物业和相关部门联系上报，并定期进行回头看，督促问题按时整改，确保问题整改到位，从而提升了社区居民的满意度，实现了邻里关系的和谐，真正将矛盾化解在网格内，把隐患消除在萌芽状态。

微服务：精准回应民生需求。社区压实网格职责，明确工作内容，督促网格员联合志愿者根据阶段性民生意愿，深入开展入网巡查和走访活动。在这个过程中，他们全面收集居民在物业、商超、餐饮、生活、出行、医疗等方面遇到的困难和问题，建立详细的服务清单，并通过多方联动协调解决。为切实解决特殊群体的实际困难，社区持续开展“敲门”“问诊”“开方”系列服务活动。网格员积极为行动不便和特殊人群提供上门代办服务，包括就业政策宣传、普法反诈、办理养老认证、居家养老服务等多个方面。截至今年以来，已累计办理相关事项50余件，认领并完成老弱病残和特殊人群“微心愿”20余个，协调解决急难愁盼问题10余件（项），让居民群众在家门口就能办成事、办好事，切实提升了居民的获得感和幸福感。

微文化：夯实基层治理文化根基。陶然北岸社区积极发挥文化的引领和沁润作用，坚持以“服务好居民”的理念，以实用为原则，结合辖区特点和居民实际需求，因地制宜进行改造提升，精简整合社区办公空间整合社区老年大学、老党员调解室、图书阅览室等功能室，推动各项综合服务功能在党群服务中心“应融尽融”。打造集便民服务、民主议事、公益活动、文化娱乐、文明实践于一体的党群服务阵地，将更多空间用于服务居民、开展集体活动，成为能满足不同年龄、职业党员群众需求的“一站式”服务阵地。不定期举办读书会、亲子伴读、非遗文化传承、文艺演出、健康讲座、科普实验活动，让居民精神文化生活更加丰富的同时，也促进邻里关系升温。未来，陶然北岸社区将继续深化治理模式创新，不断提升基层治理水平，让居民群众享受更多治理成果。

通过这些举措，陶然北岸社区不仅提升了治理效能，还增强了居民的获得感和幸福感，构建了一个和谐、温馨的社区环境。（田啸）