按照《蚌埠市住宅物业服务质量考评实施方案(试行)》要求,固镇县2024年第三季度住宅物业服务质量考评工作已经按时间节点考评完毕,为了使广大业主知情权、参与权、监督权落实到实处,本次考评结果通过政府网站面向社会公示,公示时间为2024年10月12日-2024年10月16日。
通过第三方对全县78个物业小区考评打分:A类小区测评中拔得头筹的是京茂华府、翰林院、东方印;B类小区测评中丹桂苑、湖滨壹号、菁华名苑取得前三;C类小区成绩靠前的是尚达欣城、翠湖花园、名人花园。
此次物业考评涵盖了多个方面,包括小区环境卫生、安全管理、设施维护、客户服务等。考评人员深入各个小区,进行实地考察和评估。他们仔细检查小区的公共区域卫生情况,查看垃圾桶是否及时清理、绿化是否修剪整齐;同时,对小区的安保设施、巡逻制度进行严格审查,确保居民生活在安全的环境中。
在设施维护方面,考评组重点关注电梯、消防设备等关键设施的运行状况,要求物业公司及时维修和保养,杜绝安全隐患。而在客户服务方面,通过与业主交流、查阅投诉处理记录等方式,了解物业公司对业主需求的响应速度和处理效果。
本次考评旨在进一步提升物业服务管理水平和服务质量,为各物业服务企业提供互相学习、互相借鉴、取长补短、共同提高的机会,激发物业行业创先争优的积极性,努力提高行业整体服务水平,把“以人民为中心”的工作理念践行到实际工作中去,更好的服务与业主,服务与社会。(刘超)