近年来，钓鱼台街道迎宾社区依托新时代文明实践项目培育工作，不断创新社会治理模式，持续深化“红色物业”建设，以“有诉马上办”项目为抓手，探索形成“社区书记+物业项目经理”联席接待日机制。

迎宾社区“有诉马上办”项目每月月初和月末定期在君和花园小区设立接待点，由社区牵头，社区书记与物业项目负责人为主接待人，用面对面沟通的方式，接受居民的现场答疑和问题登记。

针对居民们关心的问题，社区书记和物业经理们认真倾听，仔细记录，并当场给予耐心细致的解答。对于能够现场解决的问题，当场立即解决；对于需要协调相关部门共同处理的问题，详细说明处理流程和预计解决时间，并表示将持续跟进，确保问题得到妥善处理。“社区书记+物业项目经理”联席接待日机制作为落实党建引领基层治理的具体措施，有效地推动基层治理提质增效。

下一步，钓鱼台街道迎宾社区将紧紧围绕“聚焦民生重点，办好民生实事”服务宗旨，持续推进“社区书记+物业项目经理”联席接待日机制落实到位，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺，进一步提升物业服务水平，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。