“平时带小狗出门记得戴上犬链，这样小狗不会跑丢，也更加安全了。”日前，在朝阳街道红旗里社区组织的文明养犬宣传活动中，志愿者王强积极报名，通过热心参与获得了志愿者积分。

“利用闲暇时间参与社区活动，还能攒积分，到一定数量后就可以换生活用品，这样的好事咱们要多多参与。”王强说，在他的鼓励带动下，他的家人也积极参与进来，只要平日有空就会多出来走动，和社区邻里的关系也更加和谐了。

禹会区朝阳街道红旗里社区创新基层治理方式方法，以“积分制”撬动居民参与热情，将参加志愿服务、协助社区治理等各类文明实践活动纳入积分管理，使“积分制”成为基层服务群众的新举措、文明实践的新途径，推动居民从旁观者到参与者的身份转变，激发出社区治理新活力。

红旗里社区探索“积分制”建设新思路，采用“1+N”结合法，以社区党群服务中心为平台，以辖区党建联盟单位第一人民医院、朝阳一小、爱尔眼科医院等为载体，以社区志愿者队伍“春梅志愿者服务队”“红旗飘扬志愿者服务队”为依托，通过开展冬季健康知识讲座、空巢老人关爱行动、“绿书签——守护未成年人健康成长”等活动，以资源整合、多方参与、协商共治的方法，着力推动红旗里社区“积分超市”建设，促进基层治理的完善。

如此一来，“小积分”回馈了居民的“大爱心”，大大增加了居民的参与热情。红旗里社区以积分超市兑换为小切口，建立“爱心积分兑换站”，开设积分存折，拓宽积分渠道，引导居民由“要我干”变成“我要干”，最大限度地发挥“积分超市”在志愿服务、孝老爱亲、勤劳致富、文明新风、最美家庭、美丽庭院等工作中的“撬动”作用，真正成为引领群众、凝聚群众、带动群众、教育群众的生动课堂和实践阵地。今年以来，社区共组织参与志愿服务320余人次，开展活动20余场，矛盾调解8个，接到居民反映问题50余件，处理满意率98%以上。登记发放积分兑换卡150余人，兑换积分1280余分，兑换物品价值1500余元，以积分兑换服务价值1000余元。

民情茶社

据禹会区朝阳街道红旗里社区党委书记李长银介绍，社区在“积分制”的基础上，进一步完善“六单制”工作法，通过“居民点单”“社区统单”“制单”“派单”“志愿者接单”“居民评单”六步走，为居民提供“点对点”的志愿服务。以民情诊疗室为阵地，制定调解工作制度及工作职责，利用“四诊”工作法，即接诊、出诊、会诊、回诊，对各种不文明现象、矛盾纠纷进行“把脉诊疗”，充分发挥志愿者作用，让社区与群众直接沟通交流，了解群众诉求，做到摸清实情、解决难情、预防隐情。

“将继续完善积分制的兑换活动，增加更多的兑换物品和服务项目，让居民享受更多实惠和便利。同时还将进一步加强与居民的沟通联系，及时了解他们的需求和意见，为居民提供更加优质的服务和保障，增加居民的认同感和归属感。”李长银说。