蚌埠文明网讯（融媒体记者 谢勋章  文/图）12月12日，怀远县人民医院开通24小时健康咨询服务热线96586，这是我市开通的首条该类型热线，标志该院在积极履行社会责任、为人民群众提供便捷高效医疗服务方面又迈出了重要一步。

为确保热线服务的质量和效率，怀远县人民医院在热线开通前邀请12345市长热线资深接线员，为接线人员进行培训，使其能够熟练掌握接听技巧，提高服务效率。

怀远县人民医院24小时健康咨询服务热线的开通，不仅为患者提供了一个随时随地进行医疗咨询的渠道，也是医院专业医疗服务团队的一次全面展示。目前，医院汇聚众多医疗专家和技术骨干，确保每一位来电者都能得到专业、准确的解答和帮助。

怀远县人民医院党委委员、医务部主任徐强介绍，我们将不断优化服务流程，提升服务质量，确保24小时服务热线能够持续、稳定地为人民群众服务。同时，希望广大市民群众能够充分利用这一平台，及时咨询、寻求帮助。无论是疾病的预防、诊断，还是紧急情况下的医疗指导，我们都将全力以赴，为患者提供最优质的服务。

此次24小时健康咨询服务热线的开通，是怀远县人民医院在医疗服务领域的一次重要创新，也是该院积极响应国家号召，推进“健康中国”建设的重要举措。未来，改院将继续秉承以患者为中心的服务理念，不断提升医疗水平和服务质量，为广大人民群众健康保驾护航。