通讯员 孟婧雅 文/图　

“师傅别急，我这有绳儿，给您把敞口的行李袋扎一扎。”“当心！小朋友，咱们乘坐扶梯要站稳台阶哦。”……1月14日，蚌埠火车站里，22名铁路“小甜橙”青年志愿者在售票厅、进站口、安检区、候车室、电梯口、雷锋服务台、出站口等处向旅客提供购票协助、乘车咨询、换乘引导、秩序维护、扶老携幼等服务。

铁路“小甜橙”志愿者在向小旅客宣传春运注意事项。

志愿者梅兰葶是第一次参加春运志愿服务，售票厅里人不多的时候，她习惯在自动售票机上模拟中转换乘购票操作，在梅兰葶眼里，自己遇见询问时少打顿，就意味着旅客在出行中能多些省时省心的便捷。

进站口外铲过雪、大客流时加过班，志愿者马浩阳、宁子翔与杨雯茜是并肩奋战过两年春运志愿服务的“铁搭子”了。今年再回到蚌埠火车站春运主战场，三名志愿服务工作骨干都多了个“新身份”：作为南京铁道职业技术学院、安徽科技学院和天津铁道职业技术学院的志愿服务团队负责人，他们将带领各自团队的同伴们以更优质的服务在春运志愿服务“优秀青年突击队”比拼中展现形象，善做善为。

蚌埠火车站见习生刘鑫宇休班时也是一名铁路“小甜橙”志愿者，春运首日，他手绘的原创铁路卡通IP“小路”在候车室内与南来北往的旅客们正式见面。谈及工作后的首场春运“大考”，这名“00后”说得最多的仍是“越努力越幸福”：“很惊喜自己手绘的从线稿变成了春运首日车站候车室内的“打卡点”，我将继续坚定志之所向、愿景善为，与同事们共同守护好温馨春运的回家路。”

变内部挖潜为平台社招，从单一对接到校企共建，增“云端课堂”辅线下培训……自2023年底蚌埠火车站团委与团蚌埠市委携手建立“青春Young”志愿服务联盟平台后，已有1398名来自安徽财经大学、安徽科技学院、蚌埠医科大学、蚌埠学院等高校的大学生志愿者加入平台组织，以24828.3小时的暖心奉献争当蚌埠火车站“小甜橙”青年志愿者，在校地团组织围绕中心、服务大局的火热实践中知重负重、岗位成长。