近日，蚌埠市龙子湖区东风街道官塘社区迎来了一批特殊的“客人”——城管队员。他们走进社区，与居民面对面交流，共同解决社区环境难题，为打造整洁、舒适的居住环境贡献力量，开启了社区治理的新篇章。

家门口的“服务站”，诉求有回应

以往，社区里的一些环境问题，居民们常常不知道该向谁反映，问题解决起来也比较缓慢。如今，城管进社区设立服务站，就像在家门口搭建了一座沟通的桥梁。居民们发现楼道杂物堆积、小区违建等情况，随时能找到城管队员反映。服务站刚设立不久，就收到居民反映小区角落长期被杂物占据，不仅影响美观，还存在安全隐患。城管队员迅速响应，详细记录情况，承诺尽快处理。

联合整治行动，社区旧貌换新颜

在了解居民诉求后，城管队员联合社区工作人员、物业开启整治行动。针对私搭乱建，城管队员耐心地向违建业主讲解相关法律法规，劝导其自行拆除；对拒不配合的，依法依规进行处理。针对乱堆乱放问题，大家一起动手，将堆积的杂物搬运上车，统一清理。经过连续几天的奋战，社区里的违法建筑拆除了，卫生死角清理干净了，道路变得宽敞整洁，居民们纷纷点赞。

法规宣传进社区，意识提升共参与

除了整治行动，城管队员还积极开展法规宣传活动。在社区广场，一场别开生面的城市管理法律法规讲座吸引了众多居民参与。城管队员用通俗易懂的语言，向居民们讲解了《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法规，让居民们明白哪些行为是违法违规的，以及如何维护社区环境秩序。不少居民表示，以前对这些法规了解不多，以后一定会自觉遵守，共同维护社区环境。

建立长效机制，守护美好家园

为了巩固整治成果，社区与城管部门共同建立了长效管理机制。城管队员定期到社区巡查，及时发现和解决新出现的问题；社区工作人员和物业加强日常监管，发现问题第一时间反馈；同时，鼓励居民积极参与监督，形成全民共治的良好氛围。通过多方协作，确保社区环境始终保持整洁有序。

下一步，东风街道官塘社区将继续与城管部门紧密合作，不断探索社区治理的新方法、新路径，共同打造更加和谐、美好的家园，让居民们的生活品质得到进一步提升。

通讯员 彭琪琦