近年来，安徽省蚌埠市淮上区小蚌埠镇桃花园社区坚持以党建引领基层治理创新，扎实推进“皖美红色物业”建设，切实将“民有所呼、我有所应”的服务理念转化为惠民实效，打通红色物业服务的“最后一公里”，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。

红色引擎强根基 服务提质显担当

社区锚定“建设群众满意物业”目标，不断深化“皖美红色物业”建设，通过组织联建、队伍联育、机制联创、服务联动的“四联工作法”，健全“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组”三级组织体系，将物业骨干培养成党员先锋，推动物业服务与基层治理深度融合，让红色基因融入物业服务的每一个环节。创新推出“民声直通车”监督机制，在社区显眼位置公示物业办、网格党支部、物业经理的联系方式，建立“接诉即办、未诉先办”响应机制，累计解决群众急难愁盼问题120余件次。

为进一步提升服务质量，社区紧紧围绕“便民、利民、为民”宗旨，建立“日巡查、周会商、月考评”制度体系，把物业公司打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，持续创新物业服务方式，不断优化服务流程，用实际行动践行着“民有所呼、我有所应”的服务承诺，用优质服务赢得居民的认可。

民生实事见真章 精准服务解民忧

社区聚焦民生“关键小事”，创新实施“惠民十项行动”，着力解决居民生活中的痛点、难点、堵点。打造“十五分钟便民服务圈”，实现社保办理、政策咨询等八大类服务“一站式”办结，极大方便了居民的日常生活。同时，新建智能充电车棚，配备智慧充电桩，实现扫码即充、安全预警功能，有效解决了居民电动车充电难题，提升了社区的安全系数。此外，创新基层协商机制，打造“红色议事厅”民主协商平台，建立“三会三公开”阳光治理机制，即业主恳谈会、矛盾调解会、服务联席会，以及服务标准公开、收支账目公开、监督渠道公开。通过“居民提议、多方商议、党总支决议、群众评议”的闭环管理模式，成功解决电梯更新、停车位改造等治理难题，让居民切实感受到社区治理的成效。

文明实践润心田 幸福家园谱新篇

社区坚持“硬件提质”与“软件升级”双轮驱动，不断完善社区新时代文明实践站建设。站内不仅基础设施齐全，还设有志愿服务点，配备医药箱、老花镜、饮水机、轮椅、雨伞等便民用品。同时，设置劳动者驿站，为小区一线劳动者们提供遮风挡雨、歇脚纳凉的场所。创新开展“红色物业+”系列活动，通过丰富多彩的文化活动，拉近居民之间距离，形成“月月有主题、周周有活动”的服务新格局。如今的桃花园社区，环境面貌焕然一新、服务效能提质升级、邻里关系和谐融洽。

今后，桃花园社区将持续深化党建引领“皖美红色物业”建设，不断探索创新服务模式，真正做到使物业“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来，让党旗在服务一线高高飘扬，让幸福在群众家门口持续升级。

通讯员 王娇凤 黄天悦