近年来，蚌埠市蚌山区胜利街道胜利五村社区结合社区实际情况，探索政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治赋能的“五治融合”创新社会治理方式，升级社区特色党建品牌“五心家园”志愿服务，因地制宜地推进各项治理措施协同发展，全面赋能基层治理，提升社区服务能力，焕发社区“心”魅力。

“志愿服务+暖心”，政治引领润民心

坚持党建引领基层治理，以住宅小区为基本单元的8个小区党支部为抓手，结合“双好工程”党员“活力工程”，持续延伸党支部服务触角，深化“五心家园”党建品牌的暖心志愿服务队，通过线上、线下相结合多渠道及时发现问题，收集问题，掌握群众需求，广泛收集社区民意，问政于民、问需于民、问计于民。重点针对独居老人、残疾人士、特困居民等弱势群体服务，并以开展走访慰问、健康检查、精神慰藉、心理疏导为主的志愿服务活动，充分发挥先锋模范作用，优化基层治理内动力，激发出党建引领志愿服务新活力。

“一老一小+乐心”，德治教化暖民心

胜利五村社区不断完善服务体系，依托新时代文明实践站，小区党支部等阵地，创新服务模式，整合辖区资源，通过将老年大学、家长学校、道德讲堂等活动融入乐心家园活动，丰富“一老一小”精神文化生活。组建“乐心”理论宣讲志愿服务队伍，结合群众不同的文化、理论、政策需求，制定理论宣讲、政策入户、唱红色讲红色故事、假期辅导等多种活动，充分发挥阵地扎根基层、贴近群众的优势，为群众“零距离”“面对面”的答疑解惑，将惠民政策讲好讲深讲透，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

“党建联盟+爱心”，自治强基顺民心

深入推进“党建引领+居民自治”的方式，把“爱心家园”与区域化党建相结合，挖掘联盟各领域党组织的优势力量，调动在职党员、无职党员、志愿团队等多方力量，结合“在职党员进社区”，党组织党员“双报到”等活动，持续为群众办实事解难事，每月定期开展协商议事会、物业接待日等活动，形成物业公司、在职党员、志愿者、居民代表等力量在网格内聚拢、网格内议事、网格内化解，进一步激活党员红色细胞，助力社区治理，打通服务群众“最后一米”，切实提升基层治理水平，共同推进社区共治共建。

“网格管理+安心”，法治保障安民心

凝聚党建引领法治合力，将安心家园与网格管理相结合，开展“三六六”巡访，实行“家庭事、邻里事、小区事、社区事”四事分流，做到上下联动、多元参与，组织社区民警、网格员、志愿者开展不定时巡逻，发现问题及时处理。联合胜利司法所、胜利派出所，蚌埠众信公证处开展法律法规咨询、法治宣传等志愿活动，把法治思维融入党员群众生活。同时设立“民情信箱”，听取群众需求、建议，排查调处矛盾纠纷，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，全面助力提升社区基层治理水平，打造和谐社区。

“平台搭建+贴心”，智治赋能聚民心

胜利五村社区将“互联网+”理念有机融入社区治理，采用“线上+线下”双轨运行的方式，进一步提升社区居民的生活质感与幸福指数。线上通过“智慧蚌山、学习强国、监督一点通、微信网格群”等平台技术助力、数据赋能。通过建立10个微信网格群发布反电诈宣传、惠民政策、安全生产等相关知识，收集社区民意，方便居民随时随地提事、议事；用好基层小微权力“监督一点通”平台，录入党务信息、新闻公示、财政拨付等数据近2000条，做到网上公开和数据共享。活用“智慧蚌山为民服务平台”发布志愿服务信息招募志愿者，围绕数智党建、社区服务等八大功能模块，打造智能便捷、功能丰富、工作高效、涵盖全面的数字化生态化智能平台，提升社区数字化治理水平。线下通过“一站式服务大厅+全科社工服务”，开辟“贴心家园便民服务”绿色通道，将“全科社工”与“三六六”巡访服务相结合，针对老年人、残疾人以及行动不便的特殊群体，开展了服务大厅“我帮办”和上门受理“我代办”业务，上门帮办代办，让群众足不出户完成办事全流程打通，为民服务的“最后一公里”，让便民服务走进居民群众家中。

通讯员 王婉宁