为持续提升家政行业服务水平，近日，龙子湖区治淮街道组织开展“家政技能回炉培训”专项行动，针对辖区内已从业的50余名家政服务人员开展能力再提升培训，通过“理论+实操+考核”全链条培育模式，推动家政服务向专业化、标准化迈进。

精准施教补短板。结合前期“文明蚌埠·暖心家政”满意度调查结果，特邀专家团队，围绕“母婴护理新技术”“适老化改造实操”“家电清洗安全规范”三大模块开展专项培训。通过“案例复盘+情景模拟”教学，重点解决从业人员在实际服务中遇到的消毒流程不规范、应急处理不到位等12类高频问题。

实训结合强技能。培训设置“课堂学+现场练”双环节，组织学员走进社区月子中心、养老服务中心等三处实训基地，由行业能手现场演示收纳动线规划、卧床老人翻身等18项实操技巧。建立“1名讲师+3名学员”的跟班指导机制，通过“手把手”教学确保技能掌握到位。培训结束后，街道为考核合格者颁发技能认定证书，并联合辖区家政公司提供“就业推荐+岗后跟踪”服务。

文明共建树标杆。培训特别增设“文明礼仪”“职业道德”课程模块，组织学员签订《诚信服务承诺书》，建立“红黑榜”公示制度。同步开通“淮畔家政”线上服务平台，实现“培训—认证—派单—监管”全流程数字化管理，目前已促成30余名参训人员与辖区月子中心、养老服务中心达成长期服务协议。

“这次‘回炉’培训就像给我们家政员配了‘升级包’，特别是智能家电清洗和老人防跌倒照护这些新技能，让我们服务更有底气！”参训学员女士表示。下一步治淮街道将建立家政服务“季度回访、半年复训”长效机制，通过持续培育新时代家政人才队伍，为文明城市建设注入更多暖心力量。