一面锦旗，一个故事，一次家访一段情。蚌埠市第二人民医院固镇院区用放心、顺心、贴心、暖心的服务，抚慰病痛，点燃希望，用人文关怀为患者的生命与心灵护航。

“你们的服务太周到了，谢谢！”

“要不是你们的救治，我们不敢想象会是什么结果。”

“你们服务真好，都出院了还来看我！……”

一声声来自患者及家属的真挚感谢，是对蚌埠市第二人民医院固镇院区的肯定。

蚌埠市第二人民医院固镇院区在医院党委的领导下打造一站式人文服务体系，将“耐心倾听、细心关怀、精心护理、贴心服务、暖心到家”服务贯穿于医疗服务的全流程，用心绘就了一幅温暖的人文关怀画卷。

医患情深，不放弃每一位患者。固镇县杨庙镇的孟大爷于2024年7月发病，起初只是低热，没太在意，结果体温很快就飙升到40℃，血小板计数也偏低，家属赶紧送到外地大医院，因病情太重等综合原因，家属经考虑还是转回了本地，来到市二院固镇院区寻求救治，在治疗期间，家属多次萌生放弃治疗的念头，朱长松主任面对家属这样的态度，坚决表示不能放弃患者。孙珺院长得知这个情况，非常重视，多次和家属沟通，详细解释治疗方案，院领导班子态度坚定，绝不放弃任何一位患者！他们带领医护人员全力救治，每天密切关注病情，同时保持和家属沟通。即便家属一直说要放弃，医护团队还是没有停下，继续用药抢救。随着治疗进展，家属看到患者一天比一天好起来，便更加配合，在医护人员的精心治疗与护理下，孟大爷终于逐渐康复出院。

医患情深，最美不过“双向奔赴”。孟大爷出院后，家属满怀感激之情，将鲜艳的锦旗送到医院，“医德高尚暖人心，医术精湛保健康”14个金色的大字承载着患者及家属对蚌埠市第二人民医院固镇院区的高度肯定和赞扬。

2025年初春三月，阳光明媚，微风轻拂。蚌埠二院固镇院区执行院长孙珺带领呼吸内科朱长松主任、护士长吴菊花满怀关切地前往固镇县杨庙镇孟大爷家中进行家访，并为孟大爷检查身体，做健康指导。家属紧握孙珺的手，感激之情溢于言表。“这都是我们应该做的，看到孟大爷恢复得这么好，我们打心底里高兴。”孙珺笑着说。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”这是蚌埠市第二人民医院固镇院区执行院长孙珺经常对大家说的一句话，在赡养和尊敬自己的长辈时，不应忘记其他没有亲缘关系的老人；在爱护和抚养自己的孩子时，也不应忘记其他没有亲缘关系的孩子。医务人员更是要具备这种大爱思想，将患者当作熟人，朋友，家人来爱护。