近年来，蚌埠市龙子湖区东风街道绿地花都社区聚焦破解高龄独居老人无人照料、突发疾病无人知晓、精神文化生活匮乏等现实难题，强化监测帮扶、要素支撑、多方参与，推动高龄独居老人关爱纾困工作落细落实。

精准建档，织密关爱保障网

社区高度重视关爱独居老人工作，召开专题会议进行部署安排。组建“网格员+网格助力员+楼栋长”志愿先锋队，通过“敲门行动”动态掌握独居老人健康情况、生活需求等各类信息，对失能、空巢等重点人群实行“一人一档”精准管理，让走访过程成为密切党群关心的“情感纽带”。

多元服务，办好民生实事

安全是独居老人生活的重中之重。走访期间，志愿者重点对独居老人家中的水电线路、燃气设备等开展全面检查，切实将安全隐患消除在萌芽状态，为老人居家生活筑起安全屏障。依托社区养老服务模式，在独居老人家中张贴爱心联系卡，明确信息员、网格员、紧急联系人的联系方式，以便老人发生意外时，能及时获得帮助。

长效联动，绘就幸福同心园

绿地花都社区以独居老人需求为导向，建立“1+1+1+N”结对帮扶长效联动机制，即1名社区干部+1名网格员+1名网格助理员+N个志愿者定向联系2—3户独居老人。组建“桑榆晚晴”银龄志愿服务队，创新积分+志愿管理模式，坚持问题导向，根据老人的实际需求，提供陪聊、助医、卫生清理、照护采购等个性化服务，让关爱覆盖独居老人生活的方方面面。

下一步，绿地花都社区将持续深化“情暖夕阳红”行动内涵，建立健全独居老人常态化关怀机制，在巩固现有服务成果的基础上，积极探索“智慧养老”服务场景，用心解决老人生活难题。通过不断延伸服务触角，创新服务方式，让“老有所依”的幸福底色更加鲜亮。（温蓉）