蚌埠市怀远县淝南镇以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为核心理念，构建起“高位推动抓责任、源头治理防风险、多元协同破难题”的工作格局，深入践行新时代“枫桥经验”，使信访维稳工作愈发凸显其关键作用，成为保障社会和谐、促进经济发展的重要基石。

完善工作机制，织密责任链条。淝南镇创新制定并实施《村组信访工作责任清单》，明确村书记作为第一责任人、包组干部作为直接责任人，构建起责任明晰、环环相扣的闭环管理体系，确保每项任务都有专人负责。同时，构建“党政主要领导接访包案+班子成员包片+信访联席会议统筹”的工作机制，党政“一把手”带头领办、攻克复杂疑难积案。此外，通过“月度总结、季度点评”制度，将信访工作成效与村干部绩效考核紧密结合，促使责任落实到每一个环节、每一个岗位。

强化风险防控，提高治理水平。淝南镇不断优化“网格化+动态排查”的基层治理模式，组织网格员定期开展走访巡查，重点关注土地纠纷、邻里矛盾等容易引发矛盾的领域，形成“早发现、早干预、早化解”的工作机制。大力加强调解队伍专业化建设，开设调解技能培训课程，累计培养镇村两级调解员50余名，切实做到一般矛盾纠纷在村级层面就能得到解决，复杂问题不出镇域范围。此外，淝南镇将信访工作纳入全镇绩效考核体系，严格落实首办负责制，确保初次信访事项一次性化解率达到95%以上。针对信访积案，建立“一案一专班”工作机制，集中力量推动积案全部清零。

凝聚多方力量，化解治理难点。淝南镇整合公安、民政、司法、自然资源、妇联等多个部门资源，打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，实现群众诉求接收、专业调解处理、后续跟踪反馈的全流程闭环管理。创新设立“南事调解室”，聘请退休村书记、老辅警等德高望重的乡贤参与矛盾调解工作，充分发挥他们在本地的人脉资源和群众基础优势，确保有阵地、有人员、有制度、有成效，有效提升矛盾纠纷调解成功率。

下一步，淝南镇将继续紧盯社会治理突出矛盾，充分发挥基层治理的职能优势，扎实开展矛盾纠纷排查化解，努力打造和谐稳定社会环境。（杨光）