为提升基层党组织服务效能，保障退休人员养老待遇精准发放，蚌埠市龙子湖区东风街道绿地花都社区集中开展“养老待遇资格上门认证”专项服务。通过宣传动员、精准摸排、上门服务三项举措，切实解决特殊群体认证难题，以实际行动践行服务宗旨，打通服务群众“最后一米”。

“三原则”宣传机制，织密政策知晓网

社区坚持“网格到户、责任到人、覆盖到位”三项原则，构建“网格员+网格助理员+积分制”宣传矩阵，通过“线上+线下”立体宣传消除信息盲区，同步建立51个楼栋微信群，推送认证提醒、操作视频106次，针对高龄独居老人，网格员“一对一”电话通知，确保宣传覆盖率达100%。

“零距离”认证服务，破解银发认证难

社区推行“窗口快办、沿途能办、居家可办”多维服务场景。在认证过程中，工作人员耐心指导老人完成人脸识别等认证步骤，确保认证顺利完成。对于在外地居住的老人，工作人员通过电话、视频等方式，协助其完成认证，让老人足不出户就能享受到专业便捷服务。破解银发认证难题，让政策落实有速度，民生服务有温度，真正把社区的关怀送到居民家门口。

“双联动”长效机制，守好民生保障线

社区坚持党建引领，多元服务宗旨，构建15分钟认证生活服务圈。一方面，整合社区资源打造邻里驿站，在驿站处建立移动认证点，给居民提供方便快捷的认证服务。另一方面，利用和美龙子湖积分制管理平台，开展“敲门行动”，为行动不便的特殊群体开展上门认证服务。同时，联合社保局、民政局定期开展核查认证工作，严查冒领骗保行为，确保社区基金规范使用，让养老认证工作既有“温度”更有“力度”。

下阶段，绿地花都社区将坚持把“我为群众办实事”贯穿民生服务全过程，持续深化作风建设，优化服务效能，继续把“小事”做细、把“实事”做暖，让惠民政策在阳光下温暖落地，以清风正气守护银龄幸福。（温蓉）