在数字化时代背景下，蚌埠市固镇县积极作为，致力于为民众提供更便捷、高效的政务服务。通过推行周末轮岗制度、优化移动端服务体验以及构建自助服务体系等一系列举措，延伸服务触角，切实助力便民服务提速增效，不断提升群众的获得感和满意度。

推行周末轮岗，填补服务时间空白

固镇县数据资源局在县政务服务中心设立公安、市场、税务、城管等4个周末服务窗口，为群众提供户籍、税务等14项高频事项办理服务。自2022年实施以来，周末累计办件量达到1.09万余件。这一举措有效解决了群众因工作日忙碌而无法办理业务的困扰，填补了周末政务服务的时间空白，让群众能够更加灵活地安排办事时间，极大地方便了群众生活。

优化移动端服务，实现掌上便捷办事

积极拓展推广“皖事通”“皖政通”APP应用，固镇县数据资源局上线“固镇供水”“固镇华通燃气”“固镇法院村居微法庭”等便民服务功能，让群众通过手机即可轻松办理各类事务，实现掌上办事、便捷生活。截至目前，“皖事通”累计注册用户数达53.4万，“皖政通”账户激活3861个。同时，配合整治形式主义开通“报表通”权限535个，并积极推广DeepSeek在皖政通的应用，进一步提升移动端服务的功能和体验，满足群众多样化的办事需求。

构建自助服务体系，拓展服务空间范围

依托县政务服务中心7×24小时自助服务大厅，固镇县数据资源局不断提升智能化办事水平。借助农商银行“办事网点多、服务范围广”的优势，在其自助业务系统嵌入“政务服务”模块，使群众能够在银行智能柜办理政务服务事项。目前，全县21台农商银行自助终端设备已上线9大类47项全省自助办服务。2024年以来，税务、不动产等自助办件量超过1.1万人次，打破了政务服务的时间和空间限制，为群众提供了更加便捷、高效的服务渠道。（固宣）