近年来，蚌埠市蚌山区黄庄街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过健全机制、创新方法、整合资源等多种举措，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

织密排查网络，确保矛盾隐患“早发现”

构建“横向到边、纵向到底”的全域排查体系。一方面，联合社区网格员、村干部、志愿者等基层力量，按照“一格一员、责任到人”的模式，对辖区内婚姻家庭、邻里关系等重点领域开展常态化“地毯式”排查，确保不留死角。另一方面，建立定期排查与动态排查相结合机制，每周开展一次常规排查，在重大节日、敏感时期等节点，加大排查频次和力度。同时，开通线上线下多渠道反馈途径，设立24小时矛盾纠纷举报热线，利用社区微信群平台，鼓励群众主动反映矛盾隐患，实现矛盾纠纷信息及时收集、动态更新。

创新调解模式，推动矛盾纠纷“快化解”

推行“多元化+专业化”调解模式。整合人民调解、行政调解、司法调解等资源，成立由综治工作人员，司法所工作人员、派出所民警、法律顾问、社区工作者、热心志愿者等组成的“调解智囊团”，针对不同类型的矛盾纠纷，制定个性化调解方案。对于简单纠纷，依托社区调解室，由调解员就地化解；复杂疑难纠纷，则启动“联调联动”机制，联合派出所、检察院、法院等部门开展联合调解，形成工作合力。今年以来，成功化解纠纷119起，纠纷平均化解周期缩短40%。

深化普法宣传，助力源头预防“强根基”

以法治宣传教育为抓手，从源头上减少矛盾纠纷的产生。结合“法律进社区”“法律进学校”等活动，组织普法活动深入基层，通过举办法律讲座、开展法律咨询、发放普法资料等形式，广泛宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》等与群众生产生活密切相关的法律法规，提高群众的法律意识和法治观念。同时，创新宣传方式，利用短视频、案例故事等群众喜闻乐见的形式，以案释法，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识。此外，定期组织“法律明白人”参加培训，发挥其在矛盾纠纷预防和化解中的示范引领作用，营造良好的法治氛围。

强化跟踪回访，保障调解成效“不反弹”

建立矛盾纠纷调解“回头看”机制，对已调解成功的纠纷，定期进行回访，及时了解当事人对调解结果的履行情况和思想动态，防止矛盾纠纷反弹。回访过程中，耐心倾听当事人的意见和诉求，对存在的问题及时协调解决，确保调解协议得到有效履行。同时，对回访情况进行详细记录，形成工作台账，作为检验调解工作成效的重要依据。通过跟踪回访，不仅巩固了调解成果，还进一步增强了群众对调解工作的信任和满意度。（敬梦宇）