近年来，蚌埠市龙子湖区东升街道海亮社区工会驿站作为服务职工群众的重要阵地，通过整合资源、创新模式，形成了诸多特色亮点，不仅为户外劳动者提供便利，也成为工会凝聚人心、传递关爱的重要窗口。

功能设施多元化。

增设基础便民设施，配备饮水机、微波炉、空调、充电插座、休息桌椅等基础设备，满足户外劳动者饮水、热饭、歇脚、充电等日常需求，如环卫工人、快递员、外卖骑手等可随时进入驿站休息。延伸特色服务，部分驿站增设医药箱、急救包、针线包、雨具等物资，应对突发情况，驿站提供图书借阅、免费WiFi，丰富职工精神文化生活。

服务内容精细化

通过问卷调查、日常沟通等方式，了解职工实际需求，针对性地提供服务。例如在夏季提供防暑降温用品，冬季提供保暖物资，如藿香正气水、姜茶等。开展交通安全、急救知识、职业技能等培训课程；同时提供劳动法律咨询、权益维护等服务，帮助职工解决工作中遇到的问题。联合志愿者团队、公益组织共同参与驿站运营，提供志愿服务，如爱心义剪、健康义诊等，拓宽服务范围。

文化建设特色化

通过张贴职工风采照片、宣传标语打造温馨氛围，举办节日主题活动，增强职工归属感。结合社区文化和特点，树立品牌形象，打造具有辨识度的驿站品牌，如“暖心港湾”“劳动者之家”等，提升工会驿站的社会影响力。

资源整合共享化

跨部门合作，与高校、企业、商户合作，整合场地、物资等资源，降低建设和运营成本，同时扩大服务覆盖面。鼓励爱心企业、社会组织捐赠物资或提供服务支持，社会力量参与，形成全社会关爱户外劳动者的良好氛围。（刘倩倩）