今年以来，安徽省蚌埠市禹会区纬四街道积极探索基层治理有效模式，发挥党建引领“牵引力”，激发基层治理“原动力”，扎实推进基层治理提质增效。

“智慧织网+数据预警”打造未诉先办新机制

将5个社区、52个小区分为36个网格，搭建覆盖全面、触角灵敏、反应快捷的矛盾纠纷“排查网络”。创新探索“五步”矛盾调解工作法，常态化开展矛盾纠纷排查化解。充分发挥12345便民服务热线“民情哨点”作用，建立民生诉求数据库，提前预判电梯故障、下水道漫溢等周期性问题，打足工作提前量，将各类问题矛盾化解于萌芽状态。

“多元共治+专业赋能”构建协同调处新格局

发挥好网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，常态化开展“敲门行动”，通过入户走访、拉呱座谈等方式，全面、动态把握矛盾纠纷隐患点及群众需求，逐步提升居民熟知度。截至目前，已解决群众身边“小事”130余件，化解邻里矛盾纠纷20余起。进一步加强矛盾调处队伍建设，充分吸纳群众认可度高的老党员、“两代表一委员”等加入调解队伍，聘请专职调解人员5名，形成居民矛盾调解“组合拳”，做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。

“主动化解+服务增值”塑造幸福治理新生态

积极推动矛盾纠纷化解模式由“被动受理”向“主动服务”转变，在各社区党群服务中心、小区广场等场所广泛设立“街坊议事厅”，定期组织街坊议事会，广泛收集民情民意，并及时解决群众面临的急难愁盼问题。今年以来，共召开各类议事会10余次，妥善解决维修基金使用、电动车充电等问题20余件。积极发动社区志愿者、“双报到”党员、社会组织等力量，常态化开展志愿服务活动。今年以来，已累计开展各类志愿服务活动100余次，让群众满意度持续“拉满”。（王雅婕）