今年以来，蚌埠市固镇县仲兴镇始终锚定“解决群众的疾病医疗后顾之忧”目标，扎实做好基本医疗保险参保缴费工作，系统推进医保服务标准化、规范化建设，为全镇参保群众提供了高效便民的医疗保障服务。

优化窗口服务

精简办事流程，推行申报材料电子化上传。实施代理事项限时办结制，着力破解群众“办事慢、多头跑、来回跑”等难题，显著提升医保服务效能。截至目前，全镇累计接待政策咨询200余人次，完成信息修改1258人次，协助1326人次完成居民参保业务办理。

优化帮扶模式

针对困难群体2253人，建立常态化走访慰问机制，精准掌握家庭实际情况和就医需求；积极引导异地就医群众规范转诊，推动基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”即时结算服务落地，切实解决贫困患者资金垫付压力大、报销流程繁琐、周期长等问题，有效防止因病致贫返贫现象发生。

优化宣传手段

开展“医保大讲堂”、举办政策专题培训会4次，对村干部、村网格员进行系统业务培训，实现政策知识由内向外有序传播；累计发放2025版《居民医保待遇政策》《蚌埠市城乡居民医疗救助政策》等宣传单页3000余份，通过广场宣传、海报张贴、网格员入户宣讲等多样化方式，将医保政策送到千家万户。（张媛）