今年以来，蚌埠市固镇县人社局以服务民众和企业为出发点，持续推进“放管服”改革，通过落实综合柜员制改革优化服务，有效提升了营商环境。

强化组织协同，压实改革责任

安排专人负责综合柜员制改革工作，结合部门职能明确政务服务事项责任，形成“专业人员具体办事，相关股室协同参与”的良好工作格局，为改革落地提供有力保障。

优化办事流程，提升服务效能

扎实推进网上政务服务建设，实现城镇企业职工养老保险关系转移接续全流程网办；推广“掌上12333”等线上服务，让养老保险转移更便捷；推行减证便民，跨省转移新增业务“无纸化”，新企业参保“零跑腿”，降低企业成本。目前人社业务网上办件达41786件。

整合窗口资源，实现高效通办

推进“只进一扇门”服务，将36个单独窗口整合为6个综合服务窗口，纳入税务、医保等业务，实现一般性业务“一窗通办”；184项内网服务事项纳入政务服务网，实现“一网通办”；推动11项事项高效一次办成，今年以来“退休一件事一次办”办结342件，办结率100%。（固宣）