安徽省蚌埠市淮上区淮滨街道国购广场社区以党建引领为核心，聚焦基层治理中的难点、痛点，通过创新服务模式、优化网格管理、丰富服务活动，不断提升基层治理水平，切实增强群众的获得感和安全感，用“微治理”托起群众“大幸福”。

搭建“微平台”，筑牢居民“大安康”。社区党委充分发挥社区党组织的桥梁纽带作用，积极联动外卖员先锋骑手群体，创新服务模式。通过发起志愿服务倡议，鼓励外卖员先锋骑手化身小区“移动监督员”，利用“随手拍”的方式，一旦发现诸如公共设施损坏、环境卫生脏乱、安全隐患等问题，即刻拍照上传至先锋骑手小程序。网格员收到信息后，会第一时间前往实地核查情况，迅速协调解决问题，截至目前共解决问题70余件。成功营造出“居民在哪里，党组织的关怀就在哪里，先锋服务就在哪里”的良好氛围，及时有效地解决了居民的急难愁盼问题，筑牢服务居民“大安康”，实现了社区治理与民生服务的双赢。

织密“微网格”，释放治理“大效能”。坚持“党建+网格+治理”的工作思路，推动政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，激活基层治理“神经末梢”。全面推广“支部+网格”工作模式，以300-500户为标准，优化设置12个网格，成立网格党支部4个、党员中心户1户，配备专职网格员12名。线上通过网格楼栋微信群，线下依托“三六六”巡访，及时搜集社情民意，排查解决新建电动车车棚、墙皮脱漏、楼道改造、邻里矛盾纠纷等各类矛盾问题50余件，真正实现“人在网中走，事在网格办”，基层治理效能显著提升。

开展“微服务”，点亮居民“大温暖”。社区始终坚持从群众最关切的需求出发，将“微服务”作为提升居民幸福感的重要抓手。针对独居老人群体，社区组建了一支专业的志愿服务队，不仅定期上门为老人打扫卫生、测量血压、还会陪老人聊天解闷，倾听他们的心声，用实际行动驱散老人的孤独感；面对邻里之间的矛盾纠纷，社区调解员主动出击，以拉家常的方式耐心倾听双方诉求，晓之以理、动之以情，成功化解多起潜在冲突，维护了社区的和谐氛围。在日常生活中，志愿者们化身“贴心管家”，为行动不便的居民上门理发、代买代采等服务；遇到恶劣天气，社区第一时间组织人员走访困难家庭、独居老人送去叮嘱。这些看似微不足道的小事，却像冬日暖阳，精准照进居民生活的每个角落，以“小举动”凝聚“大温暖”，让居民在点点滴滴中感受到社区大家庭的关怀，真正实现“微服务”点亮“大温暖”。（李雪莲）