慢性病患者通常需要长期服药，且以老年人居多。传统的线下就医续方模式，要求患者频繁往返医院，排队完成挂号、就诊、缴费、取药等一系列流程，耗费大量时间和精力，给患者带来诸多不便。为提升慢性病患者的就医体验，蚌埠市中心医院（蚌埠市第三人民医院）积极拓展互联网医院服务，优化流程，打破时空限制，推出互联网医院慢性病续方服务。此举让患者在家中即可享受便捷的续方服务，省时省力。

蚌埠市中心医院研发开通的互联网医院慢性病续方服务功能，为诊断明确、病情稳定且近3个月内曾在医院就诊并开具过药品处方的慢性病患者提供服务。服务涵盖“问诊—开药—医保在线支付—快递配送到家”的一站式便捷服务，让数据多跑路，群众少跑腿。

患者可通过互联网医院公众号或小程序进行在线问诊，医师接诊后根据患者医保备案慢病信息或上传的慢性病证、药盒信息及历史处方照片（若无历史处方可不上传）进行线上开具药方，经药师审核通过后公众号会推送处方审核通过信息，患者再进行缴费并根据自身情况选择院内自取药物或邮寄到家。医院与快递公司加强合作，优化配送路线，扩大配送范围，提高配送效率，确保药品能够及时送达患者手中。

互联网医院通过“医保支付”授权，实现线上慢病续方医保实时结算。结算时可查看医保资金支付、个人账户支付及现金支付费用，与线下报销政策一致，有效简化医保报销流程。这不仅方便了患者，也提高了医保基金的使用效率，保障了医保基金安全。

下一步，蚌埠市中心医院将持续深化“互联网+医疗健康”服务创新，不断完善互联网医院功能，拓展线上服务范围，增加健康管理、康复指导等新项目，努力为慢性病患者提供更全面、更优质、更便捷的医疗服务。同时，医院将积极协同医保、药监等部门，完善互联网医疗服务监管机制，切实保障患者权益和医疗安全，让互联网医院真正成为守护人民群众健康的坚实防线，为推进健康中国建设贡献力量。（任建平）