为切实保障社区老年居民按时、足额领取养老金,蚌埠市龙子湖区东风街道名都社区近期全面启动年度养老待遇领取资格认证工作,精心组织、多措并举,力求让认证过程更贴心、更便捷、更高效,确保每一位符合条件的老人都能顺利完成认证。
政策解读零距离,认证清晰更安心
通过社区公告栏、微信公众号、楼栋微信群、网格员入户讲解等多种渠道,清晰传达养老认证的必要性与紧迫性——这是国家保障社保基金安全、确保养老金精准发放的重要环节,直接关系到每位老人能否按时领取养老待遇。重点说明认证对象、认证周期及未认证可能导致的待遇暂停风险,消除居民疑虑,提升主动认证意识。
认证服务零跑腿,家门口式认证
坚决打破“认证难”困局,变被动等待为主动服务,打造“家门口”的认证网络,配备专人指导,老人或家属只需携带身份证,“刷脸”即可快速完成认证。针对不熟悉智能手机操作的老人,社区工作人员“手把手”教学服务,鼓励并指导家属通过“亲情代办”功能,足不出户为家中老人完成认证。对辖区高龄、独居、行动不便或使用智能设备困难的特殊群体老人,主动提供“预约上门认证”服务。
宣传发动零死角,精准触达全覆盖
全域铺开线下宣传网络,在小区出入口、楼栋单元门、社区宣传栏等显著位置张贴内容清晰易懂的认证通知和操作流程图,并同步公示社区工作人员联系方式,方便居民随时咨询。激活线上传播矩阵,充分利用社区网格群、朋友圈等,高频次推送认证政策解读、操作指南视频、服务时间地点提醒等信息。通过线上线下联动,切实提升居民知晓率、参与率,为认证工作顺利推进奠定坚实基础。
下一步,名都社区将始终坚持不断优化服务流程,创新服务方式,为居民提供更加优质、高效、便捷的养老服务,让社区老年人安享幸福晚年。(李晓冉)