蚌埠市怀远县人社局聚焦“即将到龄人员”关键人群，精准施策、靶向发力，“应补尽补、愿补尽补”高效推进提档补缴工作。今年以来，全县1.13万名即将到龄的城乡居民积极响应政策，主动提档补缴，人均补缴金额8436元。

激活政策认知“内驱力”。组织精干力量深入基层一线宣讲政策，化身“政策快递员”，上门面对面宣讲，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，累计开展针对性政策宣讲100余场次，参与居民10万余人次，发放各类宣传彩页8万余张。激发群众“早投入、多积累、享优待”的参保补缴积极性，变“要我补”为“我要补”。

畅通服务群众“高速路”。全力打造“线上线下融合、县乡村贯通”的立体化经办服务体系。通过“安徽税务”“皖事通”APP线上办理参保缴费、提档补缴、资格认证等业务52.4万余人次。全县368个村（居）开通业务经办系统，32个村（居）配备业务经办设备，有效解决服务群众“最后一米”的问题。

提升群众办事“满意度”。将“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，内强素质、外树形象。开展业务培训6次，不断提升工作人员的政策水平和实操能力。倡导“微笑服务”“一次办结”“首问负责”，为城乡居民提供高效、便捷、温馨的经办服务体验。（荣海迪）