近年来，蚌埠市蚌山区龙湖新村街道坚持党建引领志愿服务，积极探索创新新时代志愿服务模式，深入推进“我为群众办实事”实践活动，将志愿服务紧密融入基层治理体系，打通服务群众的“最后一米”。

优化服务举措。依托“线上＋线下”的服务模式，街道力求将便民、利民、惠民落到实处。线上，居民可借助微信、电话等方式向社区告知自身需求。线下，通过网格员“三六六”巡访、居民议事会等方式征集居民意见建议，街道、社区两级党组织共同出力，将群众的“关键小事”当作“民生大事”来办，全心全意解决居民生活中的急难愁盼问题，持续提升居民的幸福感与满意度。

凝聚党员力量。社区打造“党建+七彩志愿服务”，形成“支部引领、党员带头、群众参与”的良好氛围，有效将组织优势转化为为人民服务动能。以红色文化、橙色帮扶、金色敬老、绿色环保、青色春蕾、蓝色和谐、紫色平安七支队伍，涵盖了居民生活的方方面面，结合党员、志愿者的年龄、身体情况以及兴趣、特长等，进行分类梳理，发展300余名队员，积极开展文化宣传、困难群体帮扶、环境治理、矛盾调解等志愿服务活动。

整合多元资源。街道借助区域化党建联盟的优势，激发共建单位、“两企三新”组织及爱心人士的志愿服务热情，年均开展志愿服务活动150余场次。深化积分制管理工作，根据志愿服务的事项、时长、实际成效等关键内容进行量化赋分，进一步增强志愿者的荣誉感、责任感、归属感。吸纳辖区老年食堂、放心家政、理发协会等参与积分制管理工作，为居民提供送餐、家电维修、理发等服务，每季度开展积分集中兑换活动，调动了群众参与的积极性、主动性、创造性，让基层治理成效持续“升温增效”。

完善评价体系。建立科学合理的志愿服务评价体系，定期对志愿者的服务态度、服务质量、服务效果等方面进行全面评估，确保服务最大限度贴合民心、满足民意。通过收集居民对志愿服务的意见和建议，及时发现问题并进行整改。依托民主测评工作，对表现突出的志愿者进行表彰和奖励，激励更多党员、群众参与到志愿服务中来，形成“人人参与、人人尽力、人人享有”的良好局面。