走进蚌山区湖滨社区中心天御华府社区海亮天御小区31号楼施工现场，工人们正全力以赴进行沟槽开挖、管道铺设。海亮天御小区31号楼于2016年10月交付使用，随着时间推移，电梯井内地下室与一层混凝土剪力墙结合部发生渗水现象，导致电梯轿厢进水，运行故障频发，给居民生活带来诸多不便。最近，在社区的积极协调与推动下，这一“老大难”问题得到了解决。

深入调研 精准把握症结

在接到居民反映的电梯问题后，社区第一时间组织物业及电梯维保机构进行实地勘察，了解到虽然前期地产公司进行了压力灌胶维修，但材料老化后问题复发且愈发严重，多次维修仍是治标不治本，经过初步判定，为地基下沉等多方面原因。

积极协调 搭建沟通平台

在发现问题根源后，社区充分发挥桥梁纽带作用，多次组织业主代表、物业公司进行沟通协调。一方面，向物业公司明确其维护小区基本安全运行的责任，督促其履行应急维护职责。另一方面，天御华府社区敏锐地抓住“雨污分流”市政工程在本区域实施的契机，积极主动与项目施工方进行对接和协商，并向业主解释问题成因的复杂性和初步解决路径，安抚居民情绪。

巧借东风 推动根本解决

前不久，经过社区与相关部门大量的协调工作，成功地将海亮天御31号楼的渗水治理问题，纳入本次“雨污分流”市政工程的整体框架内予以统筹考虑和解决。在改造工程中，对原本塌陷的地基陆续浇灌了7车混凝土进行填平，同时在31号楼北侧墙体增建了深50米、宽50米、长10米的洒水坡，防止积水的产生，从而减少对楼栋地基的侵蚀。

7月23日，改造工程全面结束，海亮天御小区31号楼的渗水问题得到彻底解决，这场民生保卫战，通过“借力市政工程+社区精准协调”，不仅解决了困扰群众的“老大难”，更让小区从“里子”到“面子”，彻彻底底换上了新颜。（罗丹丹）