在蚌埠高新区秦集镇绿地世纪城社区的“幸福里·15之家”圆桌交流活动现场，氛围热烈而温馨。绿地世纪城社区始终秉持“居民诉求无小事，服务到家零距离”的核心理念，构建起“即时响应－全程监督－长效反馈”的闭环治理模式，犹如一台高效运转的机器，精准且迅速地解决了一批群众的急难愁盼问题。其中，伊顿公馆小区地下车库西出口棚顶损坏问题的妥善处理，堪称这一治理模式成效的典型范例。

精准聚焦：从“圆桌交流”到“民生清单”的无缝对接

每月15日，“幸福里·15之家”圆桌交流会如期举行，这里成为了居民与社区党委成员沟通的桥梁。居民赵大叔在一次交流会上，忧心忡忡地反映了伊顿公馆小区地下车库西出入口棚顶损坏的问题。由于棚顶损坏，通往地库的路面常常潮湿积水，给居民出行带来了极大不便。

绿地世纪城社区党委在收到问题清单后，高度重视，迅速行动。工作人员第一时间赶赴现场实地察看，发现棚顶防水层老化开裂，钢架结构也已锈蚀严重。每逢雨季，棚顶长期渗漏，漏水点不仅威胁着地库车辆的停放安全，潮湿的环境还让居民有滑倒的风险。社区党委敏锐地捕捉到问题的严重性，精准地将其列入亟待解决的“民生清单”。

高效处理：多方协同奏响治理“加速度”

现场察看结束后，社区工作人员立即联系物业公司共同分析，并提出了专业的维修建议。物业公司积极响应，迅速采购相关维修物资，并在现场设置了安全提示，保障居民安全。

物资到位后，维修工作紧锣密鼓地展开。物业工作人员分工明确，首先清理破损的玻璃碎片和残留材料，接着仔细测量破损玻璃的尺寸，为更换适配的挡板做准备。他们小心翼翼地拆卸破损玻璃，清除残留的胶水和密封剂，然后将新棚顶精准安装到顶棚结构中，并反复检查确保其牢固稳定。

从收到居民反映问题到完成维修工作，整个过程仅仅用时不足48小时。高效的治理速度赢得了居民的高度赞扬，赵大叔竖起大拇指，开心地说：“这个问题解决得真快，效率很高！为你们点个赞！”

“幸福里·15之家”圆桌交流会以小见大，通过一个个具体问题的解决，推动了社区的“大治理”。“问题真重视、处理真高效、居民真满意”的实践成果，充分诠释了基层治理的“温度”与“精度”。

如今，居民们在圆桌交流会上积极建言献策，围绕社区设施完善提出了许多宝贵意见；社区治理不再是社区单方面的“独角戏”，而是居民广泛参与的“大合唱”。展望未来，绿地世纪城社区将继续深化“党建引领+居民自治”模式，持续提升基层治理水平，让“幸福里”真正成为居民安居乐业的“幸福港湾”。（章习习）