基层治理离不开社区、物业、业委会三方的协同发力、各司其职，蚌埠市龙子湖区东升街道两站社区以为民服务为核心，形成治理合力，为居民打造了宜居宜业的幸福家园。

社区：当好“主心骨”，搭建沟通桥梁

两站社区始终将居民需求放在首位，积极搭建沟通平台，推动三方协同共治。一方面，社区常态化组织召开三方联席会议，每月定期邀请物业负责人、业委会成员及居民代表参会，针对小区管理中的难点、痛点问题展开讨论。另一方面，组建“网格员+志愿者”服务队伍，深入居民家中收集意见建议，及时将居民诉求反馈给物业和业委会。

物业：做好“服务员”，提升服务质量

物业服务质量直接关系到居民的生活品质，物业公司以精细化服务为目标，切实履行服务职责。在基础设施维护方面，物业组建了专业维修团队，24小时响应居民报修需求，今年以来已累计维修管道、电路等设施设备50余次，确保小区各项设施正常运行。针对小区环境卫生问题，物业实行分片包干制度，增加保洁人员巡查频次，做到垃圾日产日清。此外，物业还注重提升小区安全管理水平，在小区出入口增设智能门禁系统，加强夜间巡逻力度，切实保障了居民的生命财产安全。

业委会：当好“代言人”，维护居民权益

作为居民利益的“代言人”，业主委员会积极履行监督、协调职责，切实维护业主合法权益。先后组织开展了小区公共收益公示、物业费使用情况审计等工作，确保小区公共事务公开透明。组织业主参与改造方案投票，推动完成了小区道路翻新、非机动车停车棚、充电桩安装等项目，切实解决了居民关心的实际问题。

如今，在两站社区、物业、业委会的三方协同努力下，小区环境更加优美、服务更加贴心、居民生活更加幸福。下一步，三方将继续深化合作，持续提升小区治理水平，让居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。（李茜茜）