安徽省蚌埠市淮上区淮滨街道明珠社区坚持党建引领基层治理，以“发动群众解决群众矛盾”为核心，抓队伍，强基础，提效能，构建多措并举、多元合一、多效赋能的矛盾纠纷化解体系，实现“小事不出格，大事不出社区，矛盾不上交”，为社区和谐稳定筑牢根基。

党建+老党员工作室，促进基层调解工作开新局。坚持以基层党组织建设助推矛盾纠纷多元化解工作，完善“社区党委—小区党支部—楼栋网格员—群众志愿者”四级调解体系，创新“党员志愿服务+群众调解”新模式。打造“老党员邵惠兰工作室”，邀请老党员进行指导，辖区两所律师事务所的在职党员靠前服务，社会各界积极参与。同时，社区主动作为，邀请志愿者参加培训，熟悉社情、了解政策，提高调解能力。引导广大党员充分发挥先锋模范作用，灵活采用现场调解、上门调解、预约调解等方式，实现“矛盾不上交、服务不缺位”。

党建+网格化管理，促进矛盾纠纷一站式化解。实行“网格+微治理”模式，依托社区网格化管理，构建点面结合、相互协调的社区调解网格。社区党委书记兼任调委会主任，各小区党支部书记兼任调委会副主任，各网格员兼任居民调解员。构建“前置预防，织密矛盾动态排查网”全链条矛盾化解机制，建立“二访一问+小板凳见面会”排查机制。通过“日常走访”捕捉家庭情绪波动、“节日慰问”关注特殊群体、“重点家访”介入潜在矛盾，定期组织“小板凳见面会”，邀请居民围坐交流，广泛收集居民意见线索，确保矛盾早发现、早介入。

党建+“好大姐”调解队，促进基层调解工作提档升级。根据社区实际，统筹整合各类资源，细化矛盾纠纷类型，选聘热心居民大姐、退休女职工、无职女党员等人，设立“好大姐婚姻家庭纠纷调解室”，实现矛盾纠纷精准化解。创新“拉家常建信任—忆往昔唤情感—换角色促共情—解心结化矛盾—常回访固成果”的“五步温情调解法”，以生活化沟通消除抵触心理，实现“情理相融解矛盾”。截至目前，“好大姐”团队累计化解家庭邻里矛盾纠纷36起，其中婚姻家庭矛盾18件，调解成功率达97%，成为婚姻家庭和谐的“守护者”与邻里关系的“润滑剂”。（苏雪梅）