近年来，蚌山区淮河社区中心始终将“淮畔先锋”与“党建引领321工作法”作为推动基层治理、服务民生实事的核心引擎，持续深化“先锋赋能、先锋领航、先锋强基、先锋示范”四个先锋品牌建设，统筹推进基层治理、为企服务与民生保障等重点任务，以高质量党建引领基层治理现代化不断迈上新台阶。

淮河社区中心党工委副书记、行政负责人及分管负责人约谈荣万家物业公司相关负责人

一、“先锋赋能”，淬炼思想过硬的骨干队伍

坚持把政治建设摆在首位，以“先锋赋能”为抓手，不断强化理论武装和专业能力建设。依托“学习强国”、先锋系列平台及远程教育网络，严格落实“三会一课”、主题党日等制度。累计开展党员学习教育培训1151场次、专题研讨537场次、覆盖党员5000余人次。累计举办各类培训班19期，培训党员1281人次，占比38%。党员总学时111438学时。

深入开展“以案说纪、以案说法、以案说德、以案说责”专题警示教育、参观廉政教育基地252场次，推动纪律规矩内化于心、外化于行。创新运用“微党课”轮讲、知识竞赛、技能比武、实地研学等形式，深化对党章党规、《习近平谈治国理政》系列著作、党的二十大及历次全会精神、习近平总书记考察安徽重要讲话精神的学习贯彻，积极营造干事创业、奋发进取的浓厚氛围。

淮河社区中心党工委委员及科室负责人组织召开万荣社区党群议事协商会议

二、“先锋领航”，构建协同有序的善治体系

以“先锋领航”激活基层治理的“神经末梢”，推动服务直达群众身边。充分发挥党员先锋模范作用，有效整合志愿服务队伍和社区热心居民力量，常态化参与政策宣传、环境整治、助老扶弱等民生服务，累计开展政策宣讲、医疗健身、扶危帮困、法律服务等志愿服务活动约1072次，参与人数达2400人次，实施志愿服务项目11个，实现了志愿服务与基层治理各环节的深度融合。注重将“幸福15”主题党日、人大代表与政协委员参与社区与物业接待日等机制有机结合，依托“三六六”巡访工作机制、“微网格”排查、“微心愿”点亮、“微协商”议事等多种平台，精准对接并有效解决群众急难愁盼问题1000余项。

创新实施“为民服务+积分”激励模式，创新推行“为民服务+积分”激励模式，并邀请市、区两级热线主管部门开展专项业务培训，持续提升工作人员的服务宗旨意识与专业能力。健全小区党群议事协商机制，实行班子成员包案协调，联动多方志愿服务力量，协同攻坚老旧小区改造、电梯更换、消防设施无水改造、游商占道及市容环境整治等重大民生难题，累计成功化解群众诉求600余件。通过系列举措，逐步形成了党组织有力引领、党员模范带头、志愿者积极助力、群众广泛参与的共建共治共享基层治理新格局。

淮河社区中心班子成员走访凤凰国际楼宇企业

三、“先锋强基”，打造有感服务的营商环境

将“先锋强基”重心向经济服务一线倾斜，以党建活力激发市场活力。严格落实“两个覆盖”要求，持续推进非公党建“党建赋能365”行动，深化“三访三察、三个一批”机制，依托19个“淮畔新港湾”党群驿站，精准服务新经济组织和新就业群体。中心包保领导与党建指导员每月常态化入企走访，新增招商引税企业63家，“一企一策”送政策、解难题，为20家企业协调解决政策解答、推广宣传、营业执照办理、迁移等关键诉求。成功护航蚌埠市第三届龙虾节银泰城分会场活动，吸引客流38.57万人次，助力商户营业额实现100.64%的同比增长。

作为安徽省首批“皖美红色物业”示范点，创新融合物业“113”工作法与社区“四进三免三提升”模式，在54个小区建立公共收益三方共管机制，持续拓展服务深度。依托凤凰国际楼宇党建联盟，集成“人大代表工作室”及公安、检察等力量，不断筑牢楼宇红色堡垒，赋能楼宇经济高质量发展。

淮河社区中心党工委委员、党政办负责人组织召开银河社区、物业、物管会协商议事会

四、“先锋示范”，树立务实担当的实干标杆

充分发挥“先锋示范”辐射带动效应，实现“头雁领航、群雁齐飞”。组织党员干部全员下沉60个小区，开展“物业服务提升攻坚月”、市容市貌整治攻坚行动，构建“社区、业委会、物业公司”三方联动机制，并在许年姚社区成功打造“红色物业”示范样板。加强投诉办理与数据分析，定期梳理热线信息，对季节性、规律性诉求提前研判，推动实现“未诉先办、主动治理”。围绕热线工单受理、转办、督办、回访全流程开展深度解读与培训，提升社区网格员沟通技巧、政策运用与矛盾调处能力。与2024年同期相比，物业类投诉量下降74.68%，治理成效显著。

深耕“书记项目”，沁雅社区将杨树飞絮治理纳入书记项目，联动市政协委员争取多方支持，合力破解飞絮扰民问题；瀚百社区、新地城市广场社区由书记主抓、物业协同，完成小区游乐场所维修与健身器材更换；许年姚社区结合“村改居”实际，升级改造集文体活动、矛盾调解、旧物寄存于一体的多功能活动室，切实提升居民获得感与满意度。（叶培莲）