在纬四街道新船塘社区,一间充满烟火气的“红色茶馆”,正成为基层治理新阵地。这里没有严肃的会议桌,取而代之的是温馨茶桌;没有生硬的说教,多的是贴心的交流。社区党员以茶为媒,将示范引领融入日常服务,让矛盾在茶香中化解,温暖在服务中传递。
居民的家长里短、邻里摩擦,都能在红色茶馆找到解决路径。由老党员和网格员组成的调解队,化身“茶桌调解员”,一杯热茶、耐心倾听,用接地气的家常话梳理矛盾症结。无论是漏水纠纷,还是公共区域使用争议,调解员始终以理服人、以情动人,把“大道理”讲进居民心里。目前,红色茶馆已成功化解各类矛盾46起,调解成功率98%,真正实现“小事不出社区、矛盾不上交”。
针对老年人易受电信诈骗的痛点,社区党员志愿者每月定期在红色茶馆开展反诈宣讲。他们结合高发案例,用通俗语言拆解刷单返利、养老投资等诈骗套路,还手把手教老人设置手机反诈功能、识别诈骗号码。今年以来,累计开展反诈宣讲8场,覆盖居民150余人次,社区电信诈骗发案率同比下降 60%,切实守护群众“钱袋子”。
红色茶馆更是社区爱心服务的“中转站”。聚焦行动不便、高龄独居老人及残障人员等特殊群体需求,社区组建“跑腿代办服务队”,提供生活物资采购、送医送药、免费理发等关爱服务,构建起“党建引领+基层治理+志愿服务”的新模式,实现服务“全覆盖、零距离”,让“小茶馆”发挥大效应。
为丰富居民精神文化生活,红色茶馆常态化开展红色主题活动。党员志愿者定期放映《长津湖》《焦裕禄》《觉醒年代》等经典影片,观影后居民围坐交流感悟,让红色基因潜移默化传承;结合传统节日,党员与居民共同表演歌曲、戏曲等节目,累计开展文艺活动18场,参与居民200余人次。这些接地气的活动拉近了邻里距离,营造出温馨和睦的社区氛围。
如今的红色茶馆,早已超越品茶之所的意义,成为党员服务群众的前沿阵地、社区治理的有效载体。一杯清茶连起党群鱼水情,件件实事书写基层治理温暖答卷,这里的每一分坚守,都在为构建和谐美好社区,注入源源不断的红色力量。(陈昂)