汇聚志愿力量 共建美好社会

在第 40个国际志愿者日的温暖氛围日渐浓厚之际，12 月 3 日，龙子湖区东升街道地委宿舍社区主动牵线搭桥，搭建起多元资源联动平台，携手蚌埠友谊医院、蚌埠电信公司交通路营业厅、中医救援蚌埠办事处，以“汇聚志愿力量、共建美好社会”为核心主题，共同举办了一场贴近民心的便民服务活动。活动现场，鲜艳的“志愿红” 传递热忱、圣洁的“医护白”守护健康、专业的“电信蓝”带来便利、暖心的“中医绿”送去舒缓，四色交织成动人的服务图景。量血压、内科问诊、外科咨询、骨科检查、中医推拿、理发、免费贴膜、修电瓶车、法律咨询、心理咨询、反诈宣传、政策宣传等 12 项服务，被精准送到居民“家门口”，这场多方联动的暖心行动，更在社区悄然绘就了一幅满含温度与幸福感的民生画卷。

活动现场处处涌动着融融暖意，健康服务、生活便民、咨询帮扶三大功能区划分得清晰规整，各服务摊位前不到九点便围满了闻讯而来的居民，热闹的氛围里透着井然有序的默契。其中，健康服务区由蚌埠友谊医院与中医救援蚌埠办事处紧密协作、各展所长：蚌埠友谊医院的医护志愿者身着白大褂，耐心地为每位居民测量血压，细致解答内科常见病、外科日常护理、骨科关节养护等疑问，面对老年居民反复询问的慢性病管理问题，更是逐字逐句、耐心解释；中医救援蚌埠办事处的医师则驻守在中医推拿摊位，摊位前早早排起了“长龙”，医师们指尖发力、手法娴熟，时而轻柔按压穴位，时而缓慢推拿经络，为被颈肩腰腿痛困扰的居民舒缓不适，每一个动作都满含关怀，让老人们在家门口就享受到了专业、贴心的中医服务，切实解决了老年人日常健康养护的迫切需求。

生活便民区里，社区志愿者与蚌埠电信公司交通路营业厅志愿者默契配合、分工明确，把便利送到居民身边：理发志愿者轻轻俯下身，柔声询问每位居民的发型偏好，剪刀在发间灵活翻飞，不过十分钟，清爽利落的新发型便让居民精神焕发，脸上露出满意的笑容；维修师傅蹲在电瓶车旁，眼神专注地检查电路、排查故障，手中的扳手、螺丝刀快速运转，遇到老化零件便熟练更换，不一会儿就帮居民解决了出行难题；蚌埠电信公司交通路营业厅的志愿者则在免费手机贴膜摊位前忙得不停歇，他们先用酒精棉片仔细擦拭屏幕，再精准对齐贴膜边缘，动作一气呵成，同时还手把手教老年居民使用手机缴费、视频通话、预约挂号等功能，借着互动的机会，还结合近期高发的电信诈骗案例，提醒大家警惕“冒充客服退款”“虚假投资返利”等骗局，细致又实用的宣传，赢得了现场居民的一致好评。

咨询帮扶区同样 “干货满满”，用专业服务为居民排忧解难：专业法律志愿者认真倾听居民的诉求，针对邻里宅基地纠纷、家庭财产继承、消费者权益受损等常见法律问题，结合《民法典》等相关法规，给出条理清晰的解答和可操作的建议；心理咨询志愿者化身温暖的“情绪树洞”，静静倾听居民因子女教育压力、退休生活适应、邻里矛盾等产生的烦恼，用共情的话语安抚情绪，再用专业的心理疏导方法帮居民缓解焦虑；社区工作人员则手持社保、医保、养老服务等惠民政策宣传手册，用通俗易懂的“大白话” 解读缴费标准、报销流程、补贴申请条件，遇到居民不懂的地方就反复讲解，全力为居民的生活筑牢“保障网”。

“以前查骨科得往大医院跑，想做推拿还得找中医馆，咨询法律更是不知道去哪，来回折腾太费劲儿！现在在家门口，医院、电信、中医救援的服务一次就能享受到，真是太方便了！” 刚做完骨科检查和中医推拿的王大爷，手里紧紧攥着政策宣传手册，另一只手接过媒体记者递来的活动照片，脸上笑开了花，对着志愿者们不住地夸赞。此次活动以“社区搭台、多单位联动”为创新模式，精准对接居民的“急难愁盼”，不仅让居民足不出社区就享受到了多样化、高品质的服务，更让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神不断传递，不少居民还主动围上来询问：“下次再有这样的活动，我们能报名当志愿者吗？”

地委宿舍社区将以此次活动为新起点，持续深化“网格+志愿服务+多单位联动”模式，进一步整合辖区优质资源，根据居民需求动态调整服务清单，如增加老年人助餐、家电维修等热门服务，同时优化服务流程、提升服务质量，努力推动便民服务从“节日里的专场”转变为“日常中的风景”。让每一份微小的志愿力量，都能汇聚成基层治理的磅礴动能，共建共治共享，助力和谐社区建设走深走实，让社区真正成为有温度、有归属感、有幸福感的“温馨之家”。（赵琳）