社区是基层治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。近年来，淮上区外滩花园社区积极探索党建引领基层治理工作，以强化社区服务为抓手，以居民需求为导向，以社区党委为圆心，以服务群众为半径，构建“党建引领、网格管理、多元共治、服务发展”的基层社会治理模式，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

精耕服务田，汇聚治理“新暖流”。基层工作繁冗复杂、千头万绪，是最接近群众的地方，也是汇聚力量与智慧最多的地方。外滩花园社区秉承小事不“小视”的原则，始终将因地制宜的靶向发力摆在基层治理工作重要位置。近日，结合小区里消防管网维修，社区网格员在日常巡察中逐个排查排水管网、路面等基础设施，发现小区内道路上有多处井盖出现不同程度的破损、开裂情况，部分井盖存在移位现象，部分路面也出现不同程度破损。网格员立即上报社区党委，随后社区党委组织召开社区、物业、消防管网维修方三方会议，协商在维修消防管网的时候顺便帮忙维修一部分基础设施，经过协商，消防管网维修方最后同意对破损井盖进行更换和修复，对破损的部分路面进行维修。

构建协同网，推动“多方善治”。社区创新推出网格员“点单式”服务，打破基层治理“独角戏”模式，打造多方参与的“大合唱”格局。社区不定期与共建单位、小区物业、网格员、业委会成员、居民“面对面”说事议事决事，形成“议事—决策—执行—反馈—监督”闭环式机制，及时解决居民诉求，大幅提升群众满意度。此外，社区还完善了“三方议事制度”，每月定期召开以社区、业委会、物业“三方”议事会，共同商议小区里居民关切的大事小情，确保居民群众的“急难愁盼”得到有效、及时解决。今年以来，通过“三方”议事解决了电梯增装监控、侧墙维修、公共管道反水等各类居民诉求80余件。

完善功能室，激活服务“内驱力”。找到群众的“需”，读懂百姓的“求”，是基层治理的核心要义。社区切实把群众的事当作自己的事，用精准服务破解民生难题，打造有温度生活圈。为精准对接“一老一小”及新就业群体需求，社区以党群服务中心为核心，创新推行“一室多用、资源共享”模式，将老年活动中心、儿童活动室与工会驿站、“淮畔新港湾”服务点深度融合，打造全方位暖心服务阵地，成效显著。针对老年群体，社区不定期开展健康义诊、养生培训等服务，并配备舒适座椅与应急药品，让老人“老有所乐、老有所依”。为守护儿童成长，儿童活动室不定期开展课业辅导、科普讲座和手工活动，组建志愿者服务队全程陪护，成为家长放心的“托管港湾”。聚焦新就业群体，工会驿站与“淮畔新港湾”提供免费饮水、手机充电、热饭休息等基础服务，实现阵地利用最大化。截至目前，累计服务老人200余人次、儿童80余人次，为新就业群体提供帮助90余次，获得群众广泛好评。（崔秀玲）