为持续优化营商环境、提升政务服务水平，固镇县聚焦企业群众办事堵点难点，以“减环节、减材料、减时限、提效率”为核心，创新推出“只进一门”“一网通办”“跨省通办”等多项便民利企举措，全方位优化服务质效，让办事更省心、更快捷、更便捷，不断增强企业群众的获得感和满意度。

“只进一门”省心办，服务升级少折腾

固镇县政务服务中心全面整合政务服务资源，在办事大厅设立综合服务窗口，创新推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的集成服务模式，打破部门壁垒，实现企业群众办事 “只进一扇门、最多跑一次”。针对企业开办、项目审批等重点领域，专门建立帮代办服务机制，组建专业帮办队伍，为企业提供全流程、个性化帮办代办服务，从材料准备、表格填写到事项审批，全程专人跟进、精准指导，切实解决企业办事“摸不清流程、找不准部门”的难题。

“一网通办”少跑腿，数字赋能提效率

依托安徽省政务服务事项管理平台，固镇县全面梳理县、乡、村三级政务服务事项，规范办事指南、优化办理流程，累计发布政务服务事项12849项，实现政务服务事项全覆盖、标准化。大力推进“互联网+政务服务”，深化流程再造和数据共享，推动更多事项从“线下跑”向“网上办”“掌上办”转变，目前全县政务服务事项全程网办率达98.7%，一次办结率达92.7%，企业群众足不出户即可完成大部分事项办理。同时，积极推广“皖事通”APP应用，将水费缴纳、燃气缴费、社保查询、证件办理等高频便民服务纳入平台，让群众随时随地“掌上办、指尖办”。

“跨省通办”更便捷，打破壁垒促畅通

聚焦群众和企业跨区域办事需求，固镇县主动打破地域限制，积极对接长三角地区及周边省市，推动更多高频政务服务事项实现“跨省通办”。在公安领域，户籍业务全面推行全程网办，累计办理“跨省通办”户籍业务3558笔，为群众异地办事提供极大便利。在交通运输领域，持续深化道路运输领域“跨省通办”改革，实现道路运输从业人员从业资格证年审、道路运输证年审等高频事项异地办理、全程网办，有效解决了道路运输从业人员异地办事“多地跑、折返跑”的痛点，为跨区域流动和经济往来提供了有力支撑。（戴娇娇）