“这些小瓶装洗发水、沐浴露咋都没贴标签,会不会是三无产品?”近日,龙子湖区东升市场监管所接到消费者投诉,反映在蚌埠森林海岸连锁酒店住宿时,对客房内无标识分装化妆品的质量安全心存担忧。接到投诉后,执法人员第一时间奔赴涉事酒店核查处置,尽快打消消费者顾虑。
执法人员踏入酒店客房,重点核实分装化妆品的来源、采购凭证及分装流程等关键信息,发现小瓶装洗发水瓶身光洁无任何标签标识,既没有标注产品名称、生产厂家,也没有成分表和保质期。随后,执法人员前往酒店后勤仓库,只见货架上整齐码放着大桶的品牌洗发水、沐浴露。“这些大包装产品是从哪里采购的?有没有检验报告和采购合同?”执法人员一边询问酒店负责人,一边仔细查验相关凭证。
经查,酒店所用大包装化妆品均来自正规渠道,采购合同、检验报告等资料齐全,产品标签信息完整,完全符合《化妆品监督管理条例》要求。且分装过程仅为简单的内容物转移,未调整配方、未生成新物质,不属于自行配制化妆品范畴,不涉及产品质量违法违规行为。
“分装化妆品也得贴好标签,消费者有权知道产品的详细信息!”针对小包装无标识的问题,执法人员当场责令酒店立即整改,停止使用这批无完整标签的分装化妆品,要求后续提供标签清晰、信息齐全的产品。同时,执法人员现场向酒店负责人普及相关法律法规,强调经营者主体责任,指导其规范分装、储存等全流程操作。
“我们也以此次投诉处置为契机,对辖区内酒店、民宿等住宿场所开展专项排查,重点检查化妆品来源合规性、标签完整性等关键环节,同步加强普法宣传,提升经营者守法意识。”东升市场监管所相关负责人表示,在此提醒广大消费者,入住住宿场所时,若发现提供的化妆品无标签、来源不明,可及时拨打12315热线投诉举报,共同筑牢安全消费防线。(何沛 王爱荣)