蚌埠市固镇县新马桥镇积极探索矛盾纠纷化解快速处置工作机制，依托镇社会治安综合治理中心，通过多方联动，及时就地化解矛盾纠纷，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，信访不上行”。

排查获情，初次调解后上报

依托19个村居网格化管理体系，安排网格员定期下沉走访，重点围绕征地拆迁、邻里宅基地等矛盾易发领域开展“拉网式”排查。对排查出的纠纷，由村居“法律明白人”和“五老”人员组成“初级调解队”先行介入，运用“土办法+土方言”开展就地调解，同步报告镇综治中心，实现“排查—研判—上报”闭环。

多方联动，组建联合调解组

镇综治中心收到报告后，以综治中心为枢纽，固定联动公安派出所、司法所、村居，根据纠纷类型灵活纳入国土、民政、妇联等相关职能部门，以及律师、行业专家等社会力量，启动响应机制。组织各方力量共同开展纠纷研判，分析矛盾根源，制定针对性调解方案，实现“专业力量+本土优势”双轨并行，形成调解合力。

情理相融，握手言和促沟通

将情、理、法有机融合，以法律法规为底线，向双方当事人清晰阐释法律责任和权利义务；充分运用情理感化，耐心倾听双方诉求，引导当事人换位思考，理解对方立场。同时，联合调解组通过分享类似成功案例，帮助当事人打开心结，消除对立情绪。在达成调解协议后，组织双方握手言和，并现场签订调解协议书，明确双方履行责任和期限，确保矛盾纠纷得到彻底化解，真正做到案结事了人和。（徐鹏）