公众安全感是衡量社会稳定的核心指标。当前，电信网络诈骗和婚姻家庭矛盾引发的“民转刑”案件，严重侵蚀群众安全感。为此，蚌埠市蚌山区龙湖新村街道以“双提升”为目标，深化反电诈与反家暴工作，系统施策筑牢防线，全力营造安定和谐的社会环境。

预警宣传设“前哨”，防范风险于未然。面对诈骗手段快速迭代、隐蔽性强的挑战，街道坚持预防为主，着力构建全覆盖、精准化、常态化的反诈宣传体系。在线下，推动阵地前延，整合社区工作者、网格员、志愿者等力量，将反诈宣传深度融入日常服务与社区活动。通过在楼道、电梯、广场等高频场所布设醒目宣传物料，定期举办“法治讲堂”，邀请专业人士以案释法，切实提升居民识骗防骗能力。在线上，强化科技赋能，依托微信公众号、居民群、短视频平台等新媒体渠道，实时推送反诈预警、解析新型骗局。同步重点推广“国家反诈中心”APP，针对老年人、青少年等易感人群开展上门指导，帮助筑牢技术防护屏障，实现线上线下协同发力，推动防骗知识深入人心。

工作人员依托宣传册向居民讲解反诈知识

调解机制通“活水”，矛盾化解在源头。预防“民转刑”案件的核心在于将婚姻家庭等矛盾纠纷化解在萌芽、处置在初期。街道着力健全“源头预防、多元联动”的矛盾排查化解机制。一方面，强化预警排查，聚焦“早发现”。依托网格化管理体系，充分发挥网格员、楼门长人熟、地熟、情况熟的优势，结合日常巡查与信息采集，主动摸排家庭不和、邻里纠纷、情感危机等苗头隐患，对重点人群和家庭建立动态管理台账。另一方面，提升依法调处能力，确保“早化解”。加强对调解员的法律政策培训和实务指导，提升其综合运用法律、心理、伦理方法化解复杂家事纠纷的能力。对已发生的家庭暴力等行为，坚决依法干预，及时提供法律援助、协助申请人身安全保护令、落实临时庇护等措施，切实维护受害人合法权益。

协同共治立“灯塔”，平安守护聚人心。街道在推进“双提升”工作中，始终坚持系统思维，积极构建共建共治共享的社会治理格局。工作中，我街强化党政主导，街道党工委、办事处已将“双提升”纳入重要议事日程，通过定期研判、统筹协调派出所、司法所及相关职能部门，形成了责任明确、齐抓共管的工作闭环。同时，广泛动员社会力量参与，积极引导平安类社会组织和社区志愿者参与治安巡逻、防范宣传与关爱帮扶。此外，我街聚焦群众满意度，持续优化政法窗口服务，提升办事透明度与效率，并通过居民议事、满意度调查等形式，主动听取民意、回应关切，以实际成效增强政法工作的公信力和亲和力。

下一步，蚌山区龙湖新村街道将坚持问题、目标、结果导向，以务实作风和创新举措，扎实推进反电诈与家事纠纷预防化解工作，巩固“双提升”成效，全力营造安全、安定、安宁的社会环境，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（曹妮娅 徐雅丽）