近年来，蚌埠市龙子湖区残联积极投入志愿服务，助力残疾人事业，帮助他们融入社会、绽放生命光彩。通过精准化的帮扶与人性化的服务，在生活、教育、康复、文化等多方面给予支持，不仅解决了实际困难，更传递了社会的温度与力量，携手残疾人朋友共创美好生活。

联合四大高校，建立常态化志愿服务队伍

通过与四大高校九个院系携手，建立长期、高素质的志愿服务队伍。实施“老带新”结对和系统化培训，涵盖沟通技巧、护理知识、心理支持及安全防范，确保志愿者队伍稳定且专业，降低流失率。目前已成立12支助残志愿者服务组织，参与志愿服务人数累计910人次。

加强精准服务，构建“需求导向”的志愿服务模式

通过居家“1+1”助残的形式，有针对性地为残疾人家庭服务，针对不同需求对残疾人群体服务，做到“因人制宜”。据此设计个性化服务菜单（如卫生清洁、外出采买、课业辅导等），实现服务供给与真实需求精准匹配，提升服务价值与受认可度。目前已开展220余次志愿服务，其中结对帮扶24户，受益人数264人次。

建立激励制度，完善团队建设与关怀体系

建立多层次激励制度，如定期评选表彰、提供志愿培训辅导等。同时注重志愿者团队建设与情感关怀，增强其归属感、成就感和持续服务的内部动力。（万敬雅）