——龙滨社区以党建为引领、以互助促治理，激活邻里守望“内循环”

清晨，安徽省蚌埠市蚌山区龙湖新村街道龙滨社区居民石和平，手提新鲜蔬菜和生活用品，轻车熟路地敲开了程隆基老人的家门。屋内，程隆基的老伴卧床多年，老两口的生活多有不便。石和平一边利落地归置物品，一边细心叮嘱：“东西放这儿了，以后有事随时打我电话，我保证及时到。”这样的场景，在龙滨社区已成为常态。石和平还有一个特殊的身份——社区“一日管家”。

龙滨社区是一个典型的老旧小区，曾面临基础物业服务响应滞后、邻里关系疏离、居民参与度低、社区治理缺乏活力等现实难题。作为一个老旧小区，如何破局？社区党委直面问题，坚持以党建为引领，以“邻里互助”为理念，创新推出“一日管家”服务前端、“爱心积分”激励中台、“邻里相望”关怀底色的治理新模式，将党组织的服务触角延伸至居民家门口，有效激活了社区内生力量，将难题逐个化解。

“单纯依靠外部力量难以根治，必须挖掘内部潜力。”龙滨社区党委书记、居委会主任叶晓倩道出了初衷。社区党委经过深入调研和反复商讨，想出了“一日管家”这个点子，动员社区内的党员和热心居民，轮流担任“管家”，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，成为社区服务的“前哨”和“延伸”。

“一日管家”并非专职物业，但这支由社区党员、热心居民组成的志愿服务队伍，利用闲暇时间，轮流“上岗”，化身邻里间的“勤务员”“调解员”“信息员”。像石和平这样主动结对帮扶独居、困难老人的“管家”不在少数。他们定期上门看望，帮忙采买、打扫、检修水电，陪伴聊天，让特殊群体感受到“亲人就在身边”的温暖。

“一日管家”不仅提供了服务，更成为融洽邻里关系的润滑剂。“多亏了和平，不然我一个老头子真撑不下来。他比亲人还贴心。”程隆基老人握着石和平的手，感激之情溢于言表。除了定点帮扶，“一日管家”的身影也活跃在小区广场、楼栋之间，随时收集民情民意。不久前，有居民反映楼上水管漏水，家中受损。“管家”获悉后立即记录、上报，社区迅速协调处置，很快解决了居民的“烦心事”。

龙滨社区党委书记、居委会主任叶晓倩介绍，“一日管家”项目推行一年多来，已有20余位居民主动参与，累计解决居民各类诉求112件，服务超过300人次。“效果出乎意料，”叶晓倩说，“老街坊坐下来谈心，许多矛盾疙瘩自然而然就解开了。志愿服务不仅弥补了物业服务的短板，更关键的是激发了居民参与社区治理的主人翁意识。”

为激发居民持续参与的积极性，社区还配套建立了“爱心积分”激励机制和“邻里相望”关怀网络，形成了“服务—激励—回馈”的良性循环。居民从社区治理的“旁观者”变为“参与者”“贡献者”。退休20年的周玉兰阿姨加入“管家”行列后感慨：“能被社区需要，特别荣幸。”石和平也深有体会：“以前不太理解社区工作，亲身参与后才知道其中的繁琐与不易。现在能为邻居们出点力，觉得特别有意义。”

如今，走进龙滨社区，不仅环境更加整洁有序，更重要的是邻里关系融洽了，互助氛围浓厚了，实现了“小事不出楼栋，矛盾就地化解”，社区信访量显著下降。“办法总比困难多，关键是要找准切入点，发动群众一起干。社区治理的温度，就藏在每一次及时响应、每一件办好的实事里。”叶晓倩表示，社区将继续坚持党建引领，优化“一日管家”机制，拓展服务品类，壮大服务队伍，让“邻里互助”的暖流持续涌动，共同绘就共建共治共享的和谐社区新图景。（陈瑶 李婷）