五年数智赋能惠及40万人次

“当人工智能遇上劳模精神，会碰撞出怎样的火花？”在2025年“网聚职工正能量 争做珠城好网民”主题活动优秀作品展演现场，一场别开生面的《当AI遇上劳模》访谈环节吸引了全场目光。利用人工智能技术与劳模宣讲的巧妙结合，生动展示了新时代工会工作向“数智化”转型的最新成果，让现场观众直呼“工会工作越来越潮了”。

这场充满科技感的展演，恰是蚌埠市总工会五年来在网络工作领域致力求解的一道时代课题：在互联网飞速发展的今天，如何强化互联网思维，全面推进工会“数智化”建设，让工会工作更接“网气”、更聚“人气”？

面对这道必答题，市总工会坚持以职工需求为导向，紧扣“四大三实”工作理念，探索出一条“平台赋能普惠服务，网络凝聚思想共识”的创新之路。他们倾力打造的“蚌工E家”智慧工会云平台，便是这条路上的核心引擎。

这个让无数职工享受便利的“蚌工E家”平台，率先在全省开通网上入会专用通道，打造了“一人一卡一码一库”的精准服务模式。五年来，市总工会依托该平台，构建起涵盖大型商超、农产品直销、生活服务、节日普惠四大场景的立体化服务网络。通过直接对接经销商资源，工会累计开展“助出行”“加油有补贴”“智送清凉”等专项及常态化节日普惠活动60场次，惠及职工40万人次，带动消费近3500万元。

一串串数字背后，是市总工会将“指尖上的便利”转化为职工手中实实在在的红利，其经验做法“数智赋能构建服务新就业形态劳动者新生态”更成功入选全国工会重点工作创新案例。

在织密服务网的同时，市总工会更致力于在网络空间筑牢思想引领的高地。五年来，市总工会构建起以微信公众号、视频号、抖音号等为核心的新媒体矩阵，微信粉丝稳固在11.4万人左右。为了让正能量充盈网络空间，市总工会连续多年联合市委网信办开展“网聚职工正能量 争做珠城好网民”主题活动，累计征集歌曲、微短剧、诵读等各类作品2760件，其中132件优秀作品斩获全国、全省奖项，入围数量及占比均居全省前列，2025年蚌埠“好网民”活动更是被全总通报推广。

为了适应职工碎片化的阅读习惯，市总工会不断创新网上宣传形式。从开设“百年工运故事·蚌工大思政课”专栏，到开展“惠在红五月·庆百年工运”等网上有奖答题活动，再到全国劳动模范宣讲报告会同步线上直播，五年间，通过网上练兵、网络培训、网上问卷调查等“五个一”活动开展470场，直播间累计吸引500余万人次聆听宣讲，有效引领了广大职工听党话、跟党走。此外，市总工会还积极举办新媒体宣传工作等培训班，为工会工作插上了“智慧翅膀”。

回望五年，市总工会的网络工作，呈现出一条从搭建“蚌工E家”平台的“硬支撑”，到繁荣网络文化创作的“软实力”，再到构建数智化工会生态的“新格局”的清晰脉络。市总工会用与时俱进的行动，打破了时空限制，让职工在每一次点击、每一次互动中，感受到了“娘家人”全天候的陪伴。

市总工会相关负责人表示，将继续聚焦重点任务，提升工会新媒体传播感染力。同时发挥平台作用，提升工会普惠活动影响力，坚持改革创新，提升工会网上服务组织力。（王立春）