地委宿舍社区是典型的老旧小区,老年人居民占比高,不少老人面临行动不便、独自生活的情况。2025年以来,社区聚焦老年群体的实际需求,以“服务送上门、关怀暖到家”为方向,围绕便民、健康、情感关怀三个维度搭建上门服务体系,把养老服务的“最后一步”变成老人身边的“日常便利”,让银发群体在熟悉的社区里安享舒心晚年。
养老认证实现“零跑腿”。针对社区老年人群体“行动不便、数字技能薄弱”的痛点,社区组建专项服务小组,依托网格化管理台账,对需办理养老待遇认证的高龄、独居老人进行逐一摸排,主动上门提供认证服务。社区工作人员现场协助老人完成人脸识别、信息核验等流程,同步讲解待遇领取注意事项,确保认证工作精准高效,全程“零材料、零跑腿”。
健康监测织密“防护网”。社区联合辖区医疗机构组建“银发健康服务队”,每月定期开展上门健康检测服务,为老年人居民提供血压、血糖测量等基础检查,同步建立“个人健康档案”,动态跟踪身体指标变化,并针对慢性病患者提供饮食、用药指导。针对失能、半失能老人,服务队实行“一对一”结对帮扶,每周上门随访,联动社区医院开通绿色诊疗通道,实现健康服务“零距离”覆盖。
温情举措传递“民生温度”。社区以传统节日、特殊节点为契机,常态化开展“暖心关怀”行动:节日期间为独居老人送去慰问物资,组织志愿者上门陪伴交流;为行动不便老人提供代买代购、居家清洁等生活协助;开设“数字助老”微课堂,上门指导老人掌握智能手机基础操作技能。通过“物质+精神”双重关怀,有效填补了独居老人的生活与情感空白,让老年群体感受到社区的温暖与关爱。(宋若宁)