近期，蚌埠市五河县头铺镇坚持“便民、利民、惠民”导向，统筹部署、精心组织，扎实开展年度老年人认证工作，努力让老年群体获得感更足、幸福感更可持续。

广泛宣传动员，推动政策“入耳入心”。通过村公开栏、广播、心连心微信群等多种形式，广泛宣传认证政策、时间节点和所需材料，确保信息传递全覆盖、无死角，切实提高群众知晓率与参与积极性，引导老年人主动配合、及时完成认证。

开设专门窗口，实现服务“就近就便”。为提供高效、便捷的现场认证服务，各村在党群服务中心设立老年人认证绿色通道，安排业务熟练、耐心细致的工作人员，优化流程、规范服务，为前来办理认证的群众提供从政策咨询、材料审核到系统操作的全流程“一站式”服务。通过“面对面”讲解政策、“手把手”协助操作，有效化解部分老人智能手机使用不畅、流程不熟等难题，以贴心服务保障认证效率与数据准确。

入户开展老年人认证工作

主动上门办理，实现关爱“零距离”。针对高龄、行动不便、居住偏远的老年人，组织镇村干部、党员志愿者成立服务小分队，结合消防安全隐患排查、防范电信网络诈骗宣传、健康随访等常态化工作，将认证窗口“搬”到老人家中。在话家常、问需求、讲安全的同时，现场完成身份认证，真正实现“服务送上门、认证不出户”，让为老服务更接地气、更暖人心。

此次老年人认证工作，是深化为老服务、密切干群关系的一次生动实践。通过主动靠前、多维联动，将服务窗口延伸到百姓家中，增进了与老年群体的情感联结。下一步，头铺镇将持续巩固现有工作成果，着力构建精细化、常态化的为老服务机制，在提升服务便捷度与满意度的同时，全力守护好老年人的切身利益。（张元敏）