1月19日上午，伴随着飘落的雪花，我市气温开始显著下降。据气象预报，此次雨雪降温过程降幅大、持续时间长，最低气温可能逼近历史极值，冬季供水防冻进入关键期。面对严峻考验，蚌埠中环水务有限公司已迅速启动应急预案，全面部署防冻保供工作，全力守护城市供水“生命线”。

早在1月14日，蚌埠中环便召开了防冻保温工作专题会议，明确了“分阶施策”的防控机制。针对气温0℃至-5℃的情况，启动应急预备与宣传，组织人员深入小区普及用水设施保温知识，并联动物业调整电梯停泊层以规避隐患；同时，重点排查近半年零水费用户并建立清单，为后续管道放空作业做足准备。

一旦气温降至-5℃以下，将立即启动驻点应急抢修模式，各施工部门由项目经理带队驻点营业分所，采取放空管道、长流水等方式进行防护，确保冻损设施能在第一时间得到修复。目前，各类防冻物资储备充足，供水服务热线4029111保持24小时畅通，随时响应用户诉求。

供水部门提醒广大市民，做好户内用水设施的防冻保暖至关重要。在低温天气下，应及时关闭楼道门窗及家中阳台、厨房、卫生间朝北窗户，保证室温在零度以上。夜间可稍稍拧开水龙头，使水流成线，通过管内水的流动防止冻结。对于长期无人居住的房屋，建议关闭表前闸阀并放空管中余水。

若家中水管确已冻住，切勿用火直接烘烤或开水急烫，以免管道爆裂。正确的解冻方法是先关闭阀门，用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋。如遇表破、管破等无法自行解决的问题，市民可通过“蚌埠中环水务”微信公众号报修，或拨打蚌埠中环客服热线4029111求助。（王立春 王海棠）