蚌埠市蚌山区淮河社区中心开展“敲门入户，上门服务”行动，走访辖区居民企业，着眼惠民助企实事，链接民生服务与经济发展。将干部沉下去，把服务送上门，让基层治理的底色更暖。

回应民生关切，拉近服务距离

按照网格划分，社区中心组织社区干部、在职党员、志愿者等成立服务队，开展全覆盖走访。每到一户，工作人员不仅送上温馨提示、政策宣传册、连心卡，更耐心倾听居民的需求与建议。帮助独居老人检查煤气阀门。社区还建立“问题清单”，精准对接居民在医疗、养老、法律咨询等方面的需求，已走访居民2200余户。

深挖招商线索，促进辖区发展

社区中心向商户的一封信、门前三包责任书，号召商户企业遵守营业规范。结合冬季火灾防控重点，排查商铺用电、用气及消防安全隐患，普及消防知识，提升防护能力，筑牢“安全墙”。在走访中收集辖区闲置资源和企业招商意向，主动牵线搭桥。通过敲门走访发现招商引资线索8条。

落实闭环处置，提升治理质效

社区中心通过微信群、小程序收集需求，实现“线下走访+线上呼应”。对居民反映的问题和建议，实行“收集——登记——反馈——督办”闭环管理机制。能够当场解答的立即回应，需要协调处置的详细记录、限期跟进，确保事事有回音、件件有着落。通过建立问题清单、责任清单、落实清单，推动“上门服务”从“走得到”向“办得好”深化。截至目前，收集意见建议180余条，现场解决实际困难60余件。

下一步淮河社区中心将继续深化“敲门入户，上门服务”行动，不断丰富服务内容，让居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实。（李根）