蚌埠市蚌山区青年街道中平社区党委坚持党建引领基层治理，创新构建“听、联、升”三步工作法，把群众身边“关键小事”办成暖心实事，持续提升治理效能，织密筑牢民生服务与安全防护双重防线。

倾心“听”取民声，诉求响应有速度有温度

社区党委将倾听民声作为工作起点，整合线上线下渠道，依托网格员、楼组长、党员志愿者搭建全域信息前哨站，打造“7×24小时不打烊”民情雷达，实现居民诉求第一时间捕捉上报。组建党员骨干牵头，物业、社区合伙人、志愿者参与的联合行动小组，动态调配力量形成快速反应链，高效解决老旧小区加固改造、楼道歇脚凳缺失等民生问题。建立“网格包干+限时响应+全程督办”制度，严格落实“收集—研判—处置—回访”全闭环管理，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

聚力“联”动资源，共治共享有广度有深度

充分发挥党委统揽协调核心作用，构建“党组织引领、居委会统筹、物业履约、业委会监督、居民参与”的治理格局，精准破解危房改造、停车难、邻里纠纷等治理痛点。针对复杂问题牵头召开跨部门协同会商会议，联动上级主管部门、相关责任单位共同研判、定责落地，把组织优势转化为治理实效。打破壁垒联动辖区医院、律师事务所、企业，开展跨领域共建，将专业服务送到群众“家门口”。定期联合医院开展免费义诊，组织专家为居民做问诊、讲疾病防治、做专业理疗；携手专业律师提供法律咨询，解答婚姻家庭、财产继承等问题，发放法律手册；年关将至联合共建商铺打造“家门口的年货节”，既盘活社区商业，又让居民享受实惠、促进邻里和谐。

精准“升”维效能，治理服务有精度有力度

坚持“当下改”与“长久立”相结合，梳理社区治理案例，形成多场景处置路径和可复制推广的治理指引。整合网格巡查、12345热线工单等多元数据，建立社区治理“问题数据库”和动态分析模型，实现治理难点、民生热点智能预警和趋势研判。配套建立治理成效复盘、居民满意度定期调查机制，以数据反馈优化服务流程，推动基层治理从被动响应向主动发现、精准服务转型。健全多元主体考核激励制度，将治理贡献、服务成效与共建资源支持挂钩，激发各方参与治理的内生动力，筑牢共建共治共享的基层治理根基。

下一步，青年街道中平社区党委将持续深化党建引领“三步工作法”，聚焦群众新需求、新期盼，不断优化治理举措、提升服务质效，以更实举措、更暖服务把基层治理做深做细做实，让党建红成为社区治理最鲜明的底色，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续化。（雷婷婷）