今年以来，蚌埠市龙子湖区城市管理局通过建立“区城管局—街道—社区—城管工作站”四级工作机制，积极开展城管进社区工作，使城市管理服务关口前移，形成分工明确、齐抓共管的良好局面，推动城市管理执法和社区工作协同联动，更好服务社区居民。

加大宣传力度，优化社会舆论氛围

龙子湖区城市管理局深入社区，通过开展议事会、发放宣传资料等多种形式进行法律法规宣传，让社区群众对城市管理及相关法律法规有进一步的认识和了解，提高居民参与城市管理的责任感、积极性，进一步提升执法效能，优化社会舆论氛围。

转变工作作风，提升服务理念

龙子湖区城市管理局通过公开进社区综合执法人员姓名、职责、联系电话等信息，为居民咨询、投诉举报和参与监督提供便捷，把便民触角延伸到社区，进一步深化党员联系服务群众制度，定期开展巡查走访和政策宣传，实时倾听群众心声，真心实意地帮助社区解决城市管理领域的热点、难点问题，全心全意当好社区服务员、宣传员、联络员和信息员。

转变管理模式，提升管理水平

城管队员深入基层，主动了解社区情况，广泛听取社区对城管执法工作的意见和建议，让社区能够充分发挥自身优势，反映问题，主动协助。通过责任到人、明确分工，及时受理、处置、反馈投诉问题，将矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。通过定期参与社区居民议事会为居民提供一个沟通交流的平台，帮助他们及时了解生活中关注的一些城市管理问题，进一步强化为群众服务的理念。

下一步，龙子湖区城市管理局将推动开展城管执法进社区，狠抓城市管理顽疾治理，使城市管理服务与执法工作根植社区、融入社区、服务社区，努力提升城市管理执法和服务水平，推动城市管理高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。