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固镇湖沟电信:热情服务 一心为客户着想
发表时间:2024-01-19 14:55 来源:蚌埠文明网

“非常感谢张梦迪,要不然这8000元肯定找不回来了。”近日,来自固镇县湖沟镇董老先生看着手机账户里激动地说。

1月9日,董老先生的手机丢失来到湖沟电信营业厅办理补卡。营业员张梦迪在为老先生补卡后,被告知他的微信号登录不上,微信余额里还有8000多元钱。经过一番尝试和查询,张梦迪才得知董老先生微信号绑定的手机号已经销户好几年,在尝试打电话给现在的机主登录验证码时,机主以为是诈骗,不予理睬。

8000元不是一笔小数目,董老先生的子女又不在身边,老人家一时焦急万分。张梦迪见状,对老人进行了安抚,表示不用着急,一定会帮他把钱找回来。随后,张梦迪联系微信客服人员帮董老先生进行微信号申诉,并通过实名认证等操作,用时3天总算把董老先生的微信号找回来了,避免了损失。董老先生带着物品来到湖沟镇电信营业厅,特别感谢营业员张梦迪,此事在湖沟镇已传为佳话。

【编辑:贾铁成】