安徽省蚌埠市禹会区纬四街道新船塘社区现有志愿服务队十余支，注册志愿者400余人，统筹辖区和社会志愿服务力量，针对特殊老年群体不同层次的需求，打造以“助浴、助急、助餐、助乐”为主的“‘四助’为老 情暖夕阳”志愿服务品牌，常态化开展生活照料、精神陪伴、文体健康等方面的志愿服务，为老人解忧、解烦、解闷、解难，真正将为老服务做精做细，暖心守护夕阳红。

“助浴”——让老人“澡”到幸福

为更好地做好为老服务，针对性解决长者洗浴问题，社区依托2019年由43名热心女性组建的大娘志愿服务队和2017年由“蚌埠好人”吕宗运成立的“毛哥”志愿服务队，推出养老到家的标准化“上门助浴”志愿服务项目。将年满60周岁以上中、重度失能或年满90岁以上高龄、空巢、独居的轻度失能老年人纳入上门服务范围。上门服务前，志愿者会前往老人家中进行“两评一测”（评估洗浴需求、室内环境，对长者进行生命体征测量）。在确认符合助浴条件后，志愿者们按约定时间上门提供助浴服务。助浴期间，志愿者还可为老年人提供理发、修剪指甲、健康咨询等服务。目前，社区已为30余名符合条件的老年人开展80余次上门助浴服务，让老人“澡”出幸福感。

“助急”——老年人的“生活110”

针对辖区高龄老人、空巢老人、孤寡老人、重病大病等特殊老年群体，社区挨家挨户上门进行走访，不断完善专档信息，组建助急志愿服务队，服务队里有医生、护士、律师、水电工等志愿者，每个志愿者发挥专长，利用自己的休息时间，轮班为老人提供帮助。定期上门为老人进行测量血压、血脂、血糖、心率等常规检查。针对老人们提出的各种健康疑问耐心解答，为其提供养生保健、疾病防治等健康指导。同时还细致了解老人生活中有无其他困难，以便为老人带来更多温馨的服务。

“助餐”——守护老人幸福“食”光

社区党委商议成立爱心送餐志愿服务队，将助老服务与助餐服务相结合，为老年人提供流水线式的“上门送餐”品质服务。坚持“阶梯收费、精准识别、区别服务”的基本原则，面向社区，辐射周边，优先保障家庭困难、行动不便的老人。根据社区老年人不同情况分类施策，结合老人家庭财力状况，对助餐服务实行差异化优惠，优先服务有需求的特殊困难老人。对行动不便、不能堂食的老人进行登记档案信息并实行电子化管理，按时把可口的饭菜送到老人家里，让老人足不出户就能吃上一口热乎饭。同时根据老年人的身体情况，增加清淡、软、炖的菜品或者定制健康套餐。

“助乐”——为老人烹饪“文艺大餐”

社区不断创新文艺宣传形式，打造“灯谜文化”“黄梅剧社”“花鼓灯舞”“葫芦丝奏”“非遗剪纸”等多元文艺宣传品牌，常态化开展文艺活动，满足老年人精神文化需求。邀请蚌埠市非遗灯谜传承人和非遗爱好者组成非遗宣讲服务队，每月确定一个非遗项目主题，线上利用公众号开展“船塘有奖灯谜猜猜猜”活动，线下开办彩灯制作课堂、谜面设计课堂、书法课堂。同时社区老年文艺爱好者自发成立红英文艺志愿服务队，下设花鼓灯、黄梅戏、葫芦丝等五支小分队，依托社区老年大学举办形式多样的文艺演出，通过唱身边事、演身边人、道家乡美、赞新生活，演绎“最美夕阳红”，也给老人送上“文艺大餐”。

下一步，新船塘社区将持续聚焦老年人的急难愁盼，持续打造“‘四助’为老 情暖夕阳”志愿服务品牌，建立全方位、宽受众、多层次为老服务体系，增强“为老”志愿服务的针对性、精准性、有效性，真正将服务送到居民家门口，推动“为老”志愿服务常态长效。